B2B網(wǎng)絡印刷解決方案已成為圖文快印企業(yè)的必然選擇
【快印客導讀】網(wǎng)絡印刷發(fā)展到今天,已經(jīng)變得家喻戶曉,網(wǎng)路印刷解決方案也越來越受圖文快印店的歡迎,個性印品定制滿足了市場的需求,有著潛在的市場!
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提起網(wǎng)絡印刷,相信大家已不陌生,計算機的普及和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,使得網(wǎng)絡印刷和相關的解決方案受到越來越多圖文快印企業(yè)的關注。什么是網(wǎng)絡印刷解決方案?網(wǎng)絡印刷解決方案是服務器支持的、包括必要的商業(yè)過程在內(nèi)的、在線生成個性化印刷文件的系統(tǒng)。其重點在于動態(tài)地生成印刷原稿,或使已有的原稿個性化,并考慮到后期的支付流程,其核心是實現(xiàn)印刷服務的網(wǎng)絡化交易。
對于印刷服務提供商來說,網(wǎng)絡印刷解決方案既可以成為現(xiàn)有業(yè)務流程的有益補充,比如建立官方網(wǎng)站宣傳自己,實現(xiàn)在線下單、在線上傳文件、在線業(yè)務溝通甚至在線報價;也可以將其融入企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程,成為印刷業(yè)務的主要來源,成為企業(yè)的生存之本。
當然,這時印刷服務提供商也就面臨第一個選擇:是將網(wǎng)絡印刷解決方案作為現(xiàn)有業(yè)務流程的有益補充,還是將其作為企業(yè)的命脈,實現(xiàn)業(yè)務流程的全面網(wǎng)絡化?如果選擇前者,只需要咨詢基于WEB的印刷ERP提供商或一般的商業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)建團隊即可;如果選擇后者,就需要咨詢提供網(wǎng)絡印刷解決方案的專業(yè)團隊了。
如果選擇做全面的網(wǎng)絡印刷服務商,就意味著企業(yè)未來將會有大部分訂單來源于網(wǎng)絡平臺,這就需要企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡印刷業(yè)務的定位和類型來選擇網(wǎng)絡印刷解決方案,現(xiàn)將網(wǎng)絡印刷業(yè)務分為三大類:公司對公司類(B2B)印刷業(yè)務、個性化產(chǎn)品印刷業(yè)務和針對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的印刷業(yè)務。下面將逐一討論如何根據(jù)不同的定位選擇或有針對性地開發(fā)網(wǎng)絡印刷解決方案。
(一)B2B網(wǎng)絡印刷解決方案
B2B網(wǎng)絡印刷解決方案是實現(xiàn)大客戶印刷業(yè)務網(wǎng)絡化的系統(tǒng),該系統(tǒng)是從原來業(yè)務流程中"提取"出來,結合網(wǎng)絡化應用的特點,不斷完善升級而成的。
我們先從應用需求分析開始,譬如當房地產(chǎn)商打算推出一個新樓盤時,他們可能需要多種形式的印刷品來進行宣傳和促銷。這些房地產(chǎn)商不但要給所有的潛在客戶寄送明信片,而且還要在當?shù)氐膱D書館、咖啡店和其他公共場所放置廣告?zhèn)鲉?。此外,他們還要用整合了房屋圖片、地址和聯(lián)系人信息的定制化組合文件有針對性地開展營銷攻勢。借助網(wǎng)絡印刷解決方案,房地產(chǎn)商就可制作出一個內(nèi)部的產(chǎn)品目錄(包括印刷品和非印刷品),并通過互聯(lián)網(wǎng)把賬號發(fā)送給下屬的員工或分支機構,員工或分支機構可以憑借賬號登錄這個系統(tǒng),并從中選擇產(chǎn)品或下載需要印刷的內(nèi)容,發(fā)給印刷服務提供商進行輸出。
B2B網(wǎng)絡印刷解決方案應該可以實現(xiàn)印刷產(chǎn)品目錄創(chuàng)建功能,所創(chuàng)建的印刷產(chǎn)品目錄應該支持靜態(tài)模板、受版本控制模板和可變數(shù)據(jù)模板。針對某一印刷產(chǎn)品還應可以靈活選擇不同的模板,在可變數(shù)據(jù)模板方面,應提供與數(shù)字資產(chǎn)(即客戶數(shù)據(jù)庫)的連接模板,也就是和客戶的信息系統(tǒng)進行無縫連接,進一步提高客戶對服務的依賴度和忠誠度。
客戶一旦提交了訂單,網(wǎng)絡印刷解決方案應能對訂單的整個生命周期進行控制,包括訂單的批準、在線支付或現(xiàn)金支付的確認、預檢和數(shù)據(jù)的驗證、拼版、印刷、交付和接收確認??蛻舳撕头掌鞫硕紤峁┯唵嗡阉鞑樵児δ芎蛨蟾娴淖詣由晒δ?,以幫助客戶和印刷服務提供商實時了解訂單完成情況??煊】褪菗碛泻A克夭膸斓淖灾0逶O計系統(tǒng),是目前全球唯一的快印行業(yè)電子商務解決方案??煊】痛蛲丝煊⌒袠I(yè)的供應鏈體系,聯(lián)購平臺+自助設計+海量客戶抓取,形成完美的供應鏈體系,是快印行業(yè)商業(yè)模式的最高境界。
另外,該解決方案最好還能快速簡便地為客戶訂制個性化通道,同時在電子工單的自動生成、業(yè)務外包、物流系統(tǒng)連接和在線支付網(wǎng)關連接等方面,也要做周到細致的考慮,從而盡可能地提升大客戶的使用體驗,不斷提升該解決方案的客戶黏度。