智慧景區(qū)：旅游融入“智慧”能給景區(qū)帶來什么？

【快印客導(dǎo)讀】無論是什么性質(zhì)和規(guī)模的景區(qū)，硬實(shí)力往往都是天生資源或前期條件決定的，也不是景區(qū)通過后期運(yùn)營(yíng)能根本性改變的，但是景區(qū)的軟實(shí)力絕對(duì)是可以通過智慧旅游的建設(shè)實(shí)現(xiàn)提升。當(dāng)前全域旅游新常態(tài)情況下，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)軟實(shí)力，軟實(shí)力更是景區(qū)的靈魂，通過智慧+旅游打造智慧景區(qū)提升軟實(shí)力來助力景區(qū)硬實(shí)力?！?

隨著人們生活的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量提高了，旅游成了一種慣例，很多景區(qū)實(shí)現(xiàn)了智慧旅游景區(qū)，智慧景區(qū)的建設(shè)最終目的是實(shí)現(xiàn)智慧旅游，建立以現(xiàn)代通信和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)管理為保障，以激勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)為特色的最新旅游目的地。

智慧旅游使得游客在旅行中的便捷性得到大大提升，解決了節(jié)假日購票入園排隊(duì)難。進(jìn)入景區(qū)沒有導(dǎo)覽圖，找景點(diǎn)、找?guī)y。到了景點(diǎn)除了拍個(gè)好看的相片發(fā)朋友圈，對(duì)景點(diǎn)的文化歷史一無所知相關(guān)問題。

智慧景區(qū)建設(shè)方案主要核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動(dòng)和高效服務(wù)，旨在通過信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷的融合，使旅游資源和社會(huì)資源得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應(yīng)用，服務(wù)于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài)，并結(jié)合社會(huì)公共服務(wù)和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，注重游客體驗(yàn)、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和政府公共服務(wù)能力，促使生態(tài)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的綜合價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以完成例如：景區(qū)客流波動(dòng)預(yù)警，分析原因及影響因素等以往無法完成的任務(wù)，與景區(qū)營(yíng)銷、公安、交通、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、景區(qū)公共服務(wù)等體系形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)。

智慧旅游里面必備的功能包括導(dǎo)游預(yù)約管理系統(tǒng)、手繪電子地圖、電子語音導(dǎo)覽、微信購票、移動(dòng)支付等，這些在景區(qū)應(yīng)用的好，可以提升游客在景區(qū)的體驗(yàn)，提高二次消費(fèi)水平，增加景區(qū)和游客的互動(dòng)，可以極大的提高景區(qū)的服務(wù)能力。建設(shè)智慧旅游不但給景區(qū)管理提供很好的技術(shù)，而且有效的解決旅游者的旅行中常見問題，最主要的是提升了景區(qū)的軟實(shí)力。

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