決定連鎖企業(yè)分店成敗的八個關(guān)鍵
【快印客導(dǎo)讀】連鎖經(jīng)營是一個龐大的工程。在這個工程里面,運營體系是至關(guān)重要的。它包括八大塊,分別是規(guī)劃體系、SI體系、店址評估體系、開店體系、運營體系、物流體系、拓展體系和營銷體系。只要做好這些,分店生意就會蒸蒸日上。
1、規(guī)劃體系
這里主要是連鎖總部的管理,包括財務(wù)、行政、組織結(jié)構(gòu)、人力資源(招聘、培訓(xùn)、薪酬績效)等內(nèi)容,也就是企業(yè)內(nèi)部的部門機制和文化構(gòu)建。
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2、SI體系
SI體系(店面識別系統(tǒng))就是企業(yè)經(jīng)營行為、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)等各種信息的統(tǒng)一整理。這些信息以品牌商標(biāo),店面形象為核心,通過各種可以利用的傳播媒體進行宣傳,并以各種形式向企業(yè)內(nèi)部,社會大眾進行完整的傳達,以便獲得分店企業(yè)員工和社會大眾的了解、認同、喜愛和信賴。
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3、店址評估體系
一個店面經(jīng)營能否成功的關(guān)鍵就是選址。在西方國家乃至全世界,選擇被視為開業(yè)前所需要三大主要資源之一。所謂店址評估體系就是建立一整套的標(biāo)準(zhǔn)來評估一個店址的優(yōu)劣,由此幫助連鎖企業(yè)更好的選址。
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4、開店體系
良好的開端是成功的一半。開店體系就是解決如何開店,開店的步驟,開店的流程等問題。
5、運營體系
此體系是整個連鎖經(jīng)營的核心,主要包括店面運營管理的規(guī)范化,店面運營管理等。連鎖企業(yè)門店運營管理的要求,用一個成語來概括,就是“不折不扣”。這個要求總的把連鎖企業(yè)總部的目標(biāo),計劃和具體要求體現(xiàn)到日常的作業(yè)管理中,最終實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。?
6、物流體系
包括商品的采購,倉儲,配送,運輸?shù)认嚓P(guān)內(nèi)容。
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7、拓展體系
連鎖經(jīng)營拓展體系是一個解決如何把連鎖網(wǎng)絡(luò)進行延伸的體系。包括連鎖企業(yè)如何擴張,擴張方式是什么,都是由這個體系來解決的。
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8、營銷體系
在信息爆炸時代,如何將連鎖企業(yè)的產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤地傳達給消費者,需要營銷體系的支撐。針對市場和消費者,需要運用怎樣的策略,怎樣的宣傳方式,怎樣的宣傳渠道,從而用最好的創(chuàng)意實現(xiàn)最有效的宣傳,幫助企業(yè)達成銷售的目的。關(guān)于品牌營銷,連鎖企業(yè)可以選擇與第三方營銷機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作,這也是一個常用的策略。
綜上所述,連鎖企業(yè)做到以上八點,再將它們有機整合起來,然后進行優(yōu)化升級,就能體現(xiàn)分店之間自身的核心價值,從而形成競爭壁壘。目前,世界500強中很多都在做連鎖模式經(jīng)營,因為它們都在不斷復(fù)制。其實,整個世界就是連鎖的世界,誰能精益求精,誰就在未來的商業(yè)競爭中領(lǐng)先一步!