精準培訓強能力,充電賦能促提升——保時客品牌督導深入四川開展巡店行動
為全面了解四川地區(qū)保時客品牌合作門店的運營情況,進一步提升四川區(qū)域合作門店管理水平和經營效益,全方位賦能提升保時客品牌門店運營效果。
2023年4月,快印客旗下保時客品牌派出一支專業(yè)的督導服務團隊深入四川,先后到廣安、達州、瀘州等地的保時客門店進行了一系列賦能巡店行動。
巡店行動包括實地了解門店的運營狀況,指導“數字+新營銷”模式的落地開展,助力合作店加強團隊文化的打造,加強店面營銷道具的陳列,更好地開展新廣告業(yè)務。另外巡店還可以幫助合作店梳理門店發(fā)展方向,補短板,促提升,在解決當下遇到的實際問題的同時,搶抓新一輪的趨勢商機。
保時客黑鷹廣告店
門店診斷
1.門店業(yè)務:胡總打造過一些,比如智慧黨群服務中心案例,但是無法收費,并且業(yè)務上沒有主攻方向,什么都做。
2.員工營銷:員工不懂得運用智慧云碼工具去提升門店業(yè)績,對于保時客品牌的背書意義不明確。
3.門店裝修:胡總對于門店的裝修規(guī)劃沒有思路。
4.企業(yè)文化:門店沒有打造屬于門店的企業(yè)文化。
問題解決
1.業(yè)務上:盤點了胡總門店的客戶資源,胡總在社區(qū)上的優(yōu)勢明顯,可以優(yōu)先把智慧社區(qū)打造出來,再由社區(qū)去鏈接商圈,多層次擴充門店客戶。
2.員工營銷培訓:通過案例的講解,讓員工了解新營銷學,熟練掌握智慧云碼技術工具的方法,利用智慧云碼與物料相結合,讓廣告效果倍增,從而提升業(yè)績。同時,傳遞保時客品牌意識,建立員工的自信心以及明確自身發(fā)展方向。
3.門店裝修:指導門店的裝修調整,從智慧門頭,到門店中島區(qū)、客戶案例區(qū)等的劃分規(guī)整,把員工位按F型去調整,拉近與客戶交流的距離。
4.企業(yè)文化:晨會導入,打造門店的企業(yè)文化,給門店導入標準化,形成可復制體系。
巡店服務后效果
店面的每一項目布置,從門頭到臺卡,都暗含引導成交的小心思,不是單純的陳列、擺放。
每天落地晨會,讓員工保持良好的工作狀態(tài),幫助門店提升每日工作效率。
有了營銷思維和技能的引導,相信未來員工在開展新廣告業(yè)務中會更得心應手。
保時客一碼當先廣告店
門店診斷
員工都是今年剛入職,穩(wěn)定性不夠,店內沒有體系化培訓。
問題解決
落實晨會體系,對于員工每日、周、月工作總結與計劃形成計劃表,便于冷總檢查,知曉進度。
半個月一次培訓,從教智慧云碼操作開始,再教策劃和服務,確保人人都能學會。
巡店服務后效果
冷總對于門店的團隊培養(yǎng),業(yè)務規(guī)劃,都有了清晰的方向。員工對于自己以及總部也有更深刻的認識。
保時客啟揚廣告店
門店診斷
啟揚廣告位于四川達州,占地面積150平,老板冉總執(zhí)行力非常強,目前,對于團隊的營銷策劃能力的提升非常迫切。
問題解決及巡店服務后效果
重點進行團隊內訓,將最新的營銷思維和技術講給員工聽,培養(yǎng)團隊獨立接單談單能力,初見成效,員工做了花店的新廣告開業(yè)方案。
保時客泰意廣告店
門店診斷
業(yè)務上:雖然校園業(yè)務做得不錯,但傳統(tǒng)業(yè)務陷入瓶頸,加入保時客品牌,尋求突破。
門店打造:剛從小店換成大店,店內陳列擺放凌亂。
問題解決
給員工進行工具的實操指導以及話術的培訓;增加門店陳列的指導和培訓,比如新增一些更能傳播品牌的墻面物料,美化店內陳設,提高門店的美觀度,促進門店成交率。
巡店服務后效果
打造了客戶進門能“逛”起來的廣告店,員工能熟練掌握工具,對于新廣告的接受程度更高了。
保時客東盛廣告店
門店診斷
店內樣品陳列雜亂,灰塵大;衛(wèi)生差,門頭發(fā)光字已壞,廁所整潔性待提升;門店無規(guī)章制度,缺少獎懲制度,考核季度以及績效。
問題解決
給門店做了品牌培訓,陳列培訓,并持續(xù)跟進。
具體操作
店內陳列及清潔
1.樣品陳列重新調整,按行業(yè)按品類進行分類擺放;
2.購買樣品支架,保證樣品美觀;
3.建立每周打掃制度,保證店內衛(wèi)生;4.購買除臭劑在廁所。
優(yōu)化門店規(guī)章制度
1.建立獎懲制度,例如遲到早退,表現優(yōu)異的獎懲落實;
2.安排員工用工作微信,并且進行朋友圈關于新廣告,門店形象,門店日常客戶服務視頻宣傳,建立門店線上形象。
巡店服務后效果
以前經常有客戶吐槽店面太雜亂了,就像個小作坊。
自從程總將店面整改升級后,經常有客戶走進門店后發(fā)出感慨:“店內產品展示很全面,圖文并茂的案例呈現感覺很不錯”,“沒想到現在廣告店的業(yè)務范圍這么廣泛了,以后要是有相關需求就找你合作?!?
結語
巡店結束后,泰意廣告蒲總、一碼當先廣告冷總、啟揚廣告冉總等在精英群里,紛紛對保時客督導團隊和總部表達了感謝。
品牌鑄就標桿,連鎖共贏未來。廣告有未來,未來在品牌,隨著時代的不斷變遷和進步,隨著消費市場的不斷升級,品牌畢竟成為市場和消費者的主要選擇。
未來,保時客必將持續(xù)加大推進品牌建設的力度,不斷完善服務體系,加強團隊業(yè)務能力,為傳統(tǒng)企業(yè)的營銷升級帶來持續(xù)賦能,通過打造功能強大的智慧行業(yè)營銷解決方案,助力傳統(tǒng)企業(yè)走上數字+之路。