快印客大學(xué):店鋪的“自殺式營(yíng)銷”,這中招了嗎?
【快印客導(dǎo)讀】快印客大學(xué):店鋪為了拉動(dòng)客流而忽略成本和盈利空間的營(yíng)銷手段,被稱為“自殺式營(yíng)銷”。
快印客大學(xué)通過分析研究,實(shí)體店“自殺式營(yíng)銷”有以下幾個(gè)特點(diǎn):
上新品時(shí)不考慮新舊產(chǎn)品的融合
開發(fā)客源時(shí)忽略客戶體驗(yàn)
營(yíng)銷手段惡劣,騷擾式營(yíng)銷
為了結(jié)果,不計(jì)成本和后果
有一家奶茶店,模仿抖音上一些所謂的營(yíng)銷導(dǎo)師推薦的案例,開業(yè)就推出了“1年免費(fèi)喝奶茶”的活動(dòng),客戶只要充值200元會(huì)員卡,一年內(nèi)喝奶茶免費(fèi)。結(jié)果來(lái)充值的人很多,靠這個(gè)活動(dòng)1個(gè)月就回籠了十幾萬(wàn)的資金。但這家店鋪后來(lái)還是倒閉了,因?yàn)榛顒?dòng)結(jié)束后,之前已經(jīng)充卡的客戶每天來(lái)領(lǐng)一杯免費(fèi)的奶茶就走,店里的小食很少有人買。而之前沒有參加過活動(dòng)新客戶,沒有了占便宜的機(jī)會(huì),很多人還是選擇了去其他奶茶店。營(yíng)業(yè)額一天不如一天,不到1年,老板就關(guān)了奶茶店,另謀出路了。
這個(gè)案例告訴我們,做營(yíng)銷活動(dòng)不能只看表面繁華,而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。營(yíng)銷的最終目的是為了提升營(yíng)業(yè)額,如果一味地玩套路,只關(guān)注客流量,不能帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng),最后帶來(lái)的結(jié)果就是賠了夫人又折兵。
類似這種玩套路營(yíng)銷,把自己坑了的案例還有很多。
年前,有一位老板在我家小區(qū)門口開了一家飯店,開業(yè)時(shí)卯足了勁搞營(yíng)銷,又是優(yōu)惠,又是免費(fèi)的,搞了各種噱頭,幾乎附近小區(qū)的居民都被吸引來(lái)了。
結(jié)果,因?yàn)殚_業(yè)第一天準(zhǔn)備不足,服務(wù)跟不上、出餐速度跟不上、產(chǎn)品口味不穩(wěn)定、原料準(zhǔn)備不足等各種原因,各種問題層出不窮。老板這一天干的唯一一件事就是不斷給客人賠禮道歉,并聽食客們?cè)丛床粩嗟谋г埂?
所以開業(yè)的第一天老板幾乎沒賺到錢,因?yàn)楸緛?lái)活動(dòng)就是虧本在做,后來(lái)為了給客戶賠禮道歉,老板又贈(zèng)送了很多免費(fèi)的菜品。即便如此,很多客人因?yàn)檫@一次不好的體驗(yàn),以后也不怎么進(jìn)這家店吃飯了。老板原本想做個(gè)“開門紅”,沒想到因?yàn)閷?duì)情況預(yù)估不足,準(zhǔn)備不充分,狠狠坑了自己一把。
營(yíng)銷需要聰明與智慧,高明的營(yíng)銷前提是尊重市場(chǎng)、尊重顧客,優(yōu)雅又有藝術(shù)。營(yíng)銷不能耍小聰明,不能一味地玩套路,更不能走向低俗與惡俗,這樣的營(yíng)銷最后帶來(lái)的只能是自殺式的結(jié)果。