“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”“愛(ài)心卡” 北京社區(qū)治理探索新手段

【快印客導(dǎo)讀】近日，北京市發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代街道工作的意見(jiàn)》，明確提出，推進(jìn)街道綜合執(zhí)法、加強(qiáng)社區(qū)治理等新要求。此前，北京市多個(gè)街道已經(jīng)先后開(kāi)展街道治理工作實(shí)踐。2月27日，記者走訪了東城區(qū)東四街道、西城區(qū)展覽路街道和石景山區(qū)蘋(píng)果園街道，了解街道管理的新實(shí)踐。

西城區(qū)展覽路街道：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”

“大事不出街道，小事不出社區(qū)”，是北京市《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代街道工作的意見(jiàn)》中對(duì)街道工作的要求。為了解決社區(qū)難點(diǎn)，2018年展覽路街道掛牌成立22個(gè)社區(qū)綜合治理工作站，將駐街道的各職能部門(mén)進(jìn)行整合。今年，展覽路進(jìn)一步探索“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”的新手段，建設(shè)了集移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)、社會(huì)治理于一體的交互式云平臺(tái)——“展覽路社區(qū)通”。

2018年底，微信公眾號(hào)“社區(qū)通”正式上線。如今半數(shù)以上居民已注冊(cè)加入。通過(guò)“社區(qū)通”可以及時(shí)發(fā)布社區(qū)服務(wù)信息，開(kāi)展黨建工作，居民還可以開(kāi)展網(wǎng)上議事，實(shí)現(xiàn)在線“吹哨”。

據(jù)展覽路街道萬(wàn)明園社區(qū)書(shū)記王振玲介紹，“展覽路社區(qū)通”自2018年11月初在8個(gè)社區(qū)上線， 12月中旬全面運(yùn)行以來(lái)，截至2019年2月27日7:00，已實(shí)名上線居民25166人（其中黨員8228人）、22051戶，居民戶覆蓋率達(dá)55.1%，22個(gè)社區(qū)共發(fā)布辦事指南478條，發(fā)布公告2045條、黨建信息985條。

“線上吹哨，線下解決問(wèn)題，我們通過(guò)"社區(qū)通"感知并及時(shí)解決的居民問(wèn)題達(dá)437個(gè)，社區(qū)向街道二次吹哨的問(wèn)題21個(gè)，95.2%的問(wèn)題在社區(qū)得到解決。真正得實(shí)現(xiàn)了"大事不出街道，小事不出社區(qū)"。”王振玲說(shuō)。

石景山區(qū)蘋(píng)果園街道：一刻鐘便民服務(wù)愛(ài)心卡

為了解決百姓民生問(wèn)題，方便居民享受周邊優(yōu)質(zhì)服務(wù)，石景山區(qū)蘋(píng)果園街道聯(lián)合轄區(qū)112家商戶、供電所、社區(qū)便民服務(wù)站等簽訂便民服務(wù)協(xié)議，推出一刻鐘便民服務(wù)愛(ài)心卡。居民憑借“萬(wàn)能卡”享受社區(qū)一刻鐘商圈內(nèi)涵蓋居家養(yǎng)老、生活服務(wù)、餐飲服務(wù)、便民商店等九類服務(wù)項(xiàng)目。

如今，家住蘋(píng)果園的劉瑩走到哪兒都拿著一刻鐘便民服務(wù)愛(ài)心卡，“不只是菜站，理發(fā)店、飯店，只要便民手冊(cè)上有的商戶，都能打折?！?

目前蘋(píng)果園街道轄區(qū)已有110余家商戶簽訂了服務(wù)協(xié)議。居民只需到所在社區(qū)領(lǐng)取一張便民服務(wù)卡和便民服務(wù)手冊(cè)，即可享受優(yōu)惠與各種服務(wù)了。

同時(shí)，街道還對(duì)一刻鐘商圈實(shí)行科學(xué)化管理，加強(qiáng)對(duì)合作商戶的監(jiān)督，每年進(jìn)行一次民意考核，對(duì)于評(píng)價(jià)較低的商戶街道將給予專業(yè)指導(dǎo)，以提高其為居民服務(wù)的質(zhì)量和水平。

東城區(qū)東四街道：創(chuàng)辦社會(huì)動(dòng)員中心

東四街道作為歷史文化精華區(qū)，2017年率先開(kāi)展了環(huán)境整治。拆違建、封堵開(kāi)墻打洞。還創(chuàng)新性地開(kāi)展“周末衛(wèi)生大掃除”活動(dòng)，街道干部利用周末時(shí)間，發(fā)動(dòng)駐地單位、居民，清理胡同垃圾。2019年，東四街道還將創(chuàng)建社會(huì)動(dòng)員中心，整合街道社區(qū)資源，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

東城區(qū)東四街道辦事處副主任張國(guó)忠說(shuō)：“我們將邀請(qǐng)駐區(qū)單位、社會(huì)組織、個(gè)人等入駐，從而實(shí)現(xiàn)資源整合，更加高效、快捷地服務(wù)居民，屆時(shí)可以輻射整個(gè)東四地區(qū)。”

除此之外，由居民自發(fā)創(chuàng)辦的“花友匯”，也已實(shí)現(xiàn)7個(gè)社區(qū)全覆蓋，參加人數(shù)達(dá)500余人。街道將東四六條43號(hào)建設(shè)成“花友匯”創(chuàng)意空間，供花友之間交流經(jīng)驗(yàn)。?

同時(shí)，也有不少?gòu)V告人做了智慧社區(qū)、智慧鄉(xiāng)村，得到當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)扶持，掃一掃，教你做。