“我憑什么買你的產(chǎn)品?”——超越對手的 4 種方法
筆者總結(jié)了4個方向,供你參考?
1、過程體驗
2、使用門檻
3、定制化
4、心理滿足?
1、過程體驗?
在以前的消費場景中,產(chǎn)品更多的滿足人們的“物質(zhì)需求”:能用、好用就行了。
比如街邊打燒餅的,打出來的燒餅只要個兒大、芝麻多就行了;?
比如很多飯店,講究的是盤子大、實惠,口味倒是其次的;
再比如以前的諾基亞手機,很多人看重質(zhì)量,三樓掉下去摔不壞……但是現(xiàn)在越來越多的消費者不再把物質(zhì)滿足當(dāng)成唯一決定因素,更多地去追求“過程體驗”:不僅產(chǎn)品要好,而且購買、使用產(chǎn)品的過程體驗也要好。?
比如西少爺肉夾饃,把肉夾饃、胡辣湯等傳統(tǒng)小吃放在精致的店面里銷售,還提供了媲美麥當(dāng)勞的用餐環(huán)境,用戶的用餐體驗好了,客單價自然就做了上去,幾塊錢的肉夾饃也可以賣到十幾二十塊錢一個;
比如三只松鼠的堅果,除了產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬之外,無論是“三只小松鼠”的品牌形象,還是撒嬌賣萌的客服妹子,都在潛移默化中提升著你的購買體驗;?
你可以仔細思考:?
你所在的行業(yè),用戶在購買、使用現(xiàn)有產(chǎn)品的過程中,有哪些體驗不好的環(huán)節(jié)??你的產(chǎn)品能不能提升這個環(huán)節(jié)的體驗??然后用文案將解決方案表述清楚就可以了。?
2、使用門檻?
總之就是一句話:“不會用,我教你?!?/span>
你可以仔細思考:
你所在的行業(yè),用戶在使用現(xiàn)有產(chǎn)品的過程中,有沒有遇到“不會用”的環(huán)節(jié)??
如何幫他解決這個問題??
然后把你的解決方案,用文案表述出來。?
3、定制化?
在工業(yè)時代,商業(yè)講究的是快速、大規(guī)模的生產(chǎn)出“標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品。?
因為以前物資匱乏,有的用就不錯了,所以并不會給用戶帶來不滿。?
同時,越來越多的人對標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品產(chǎn)生不滿:
是啊,不同的人有不同的要求,為什么產(chǎn)品要是一樣的??
而很多品類,卻還在用同一種產(chǎn)品來解決所有問題,自然會給用戶帶來“不滿”。
比如你賣拖把,老人愛用的拖把和宅男宅女愛用的拖把,怎么能是一樣的?(你可以搜搜抖音懶人拖把)
比如你賣吹風(fēng)機,女人用的吹風(fēng)機和男人用的吹風(fēng)機,怎么能是一樣的?
即使你賣垃圾桶,你也能區(qū)分出辦公室專用垃圾桶、衛(wèi)生間專用垃圾桶和宅男專屬垃圾桶……
你可以仔細思考:
你所在的行業(yè),產(chǎn)品是不是標(biāo)準(zhǔn)化的?哪些人群對此很不滿?
你怎么幫他們針對性地推出定制化的產(chǎn)品?
然后用文案將這個信息推送給目標(biāo)人群。?
4、心理滿足?
曾經(jīng),我們買產(chǎn)品的目的,幾乎都是為了解決“功能滿足”:?
比如買水果,好吃、新鮮無殘留就行了,其他無所謂 ;
比如買羽絨服,關(guān)鍵在于保暖效果,樣子上過得去就好了。
但今天,在功能滿足之外,很多人越發(fā)地看重產(chǎn)品帶來的“心理滿足”:
在今天做生意,單純的提供“功能滿足”,往往意味著你要在一片紅海中與人貼身肉搏。
而如果你給產(chǎn)品加上“心理滿足”,則可以讓產(chǎn)品具有某種情感上的魔力,暫時擺脫同質(zhì)化的現(xiàn)狀。