把“頭回客”變成回頭客，其實很簡單！

【快印客導(dǎo)讀】所有店鋪營銷的核心其實就是兩件事情，一件是拉新，另一件是復(fù)購。

拉新難，復(fù)購就更難了。為了把頭回客變成回頭客，每家店都使出渾身解數(shù)。

打折！5折、6.6折、8折！甚至1折！然而沒想到的是，顧客只在打折的時候才來，越打折越虧本。

那么，怎樣真正提高廣告快印店顧客的復(fù)購率呢？今天，印聯(lián)君就跟大家分享5個讓顧客提高復(fù)購的小技巧，把你的“頭回客”變成回頭客。

產(chǎn)品不僅要好，還要有記憶點

開店最核心的要素是產(chǎn)品，產(chǎn)品是王道、是核心競爭力、是根本要素，要是產(chǎn)品不行，服務(wù)、環(huán)境、營銷做出花來也只是曇花一現(xiàn)。

所以，只有產(chǎn)品做到極致，才能真的有復(fù)購。

抓住顧客需求，服務(wù)超出預(yù)期

有句話叫做海底撈的服務(wù)你學(xué)不會，但其實掌握了核心你也學(xué)得會。真誠的服務(wù)，自然能得到顧客的感激，贏得“回頭”。

打折是把雙刃劍，如何把握是關(guān)鍵

打折是店鋪最喜歡營銷手段，但是打折是把雙刃劍?。⊥F(xiàn)實是打折就有生意，不打折就沒有生意，吸引來的都不是忠誠客戶。但打折是吸客的好機會，也是通過讓利，讓顧客再給你一次機會。機不再失，失不再得，所以一定要用對時機。

那該在什么時候用呢？

在做好內(nèi)控和優(yōu)化后才用。只有你的店做了調(diào)整和優(yōu)化，讓顧客覺你們家變了，變得更好了，這樣他下次才會再來。但是要是沒做任何改變就打折，吸引來的顧客對你沒有任何改觀，那下次更不會來了。

優(yōu)惠券要不間斷地發(fā)！

優(yōu)惠券是吸引顧客再來的一個好手段，例如，做一盒二維碼名片便宜50元。這時候，要是你還在做傳統(tǒng)的名片，那優(yōu)惠券幾乎沒有用處，因為一盒傳統(tǒng)的名片還不到優(yōu)惠券的價格。

同時，優(yōu)惠券的使用效果一定要做好統(tǒng)計，如果通過發(fā)放優(yōu)惠券能達到10%的回頭率就是很高，5%還不錯，低于2%就是效果很差了。

鎖粉，讓忠實粉絲帶來數(shù)據(jù)裂變

不把精準(zhǔn)粉絲鎖住，之前做的東西都是無用功。怎么做呢？

首先，讓初次進店的顧客留下好印象的同時，設(shè)置讓顧客留下聯(lián)系方式的環(huán)節(jié)，比如二維碼優(yōu)惠、會員優(yōu)惠等，從而與他們產(chǎn)生多次溝通的機會。

然后，通過智享AI智能名片喚醒你的客戶。不是說買單加了微信，你的服務(wù)就結(jié)束了，恰恰相反，利用智享AI智能名片，服務(wù)才剛剛開始。

新客戶成為你的精準(zhǔn)粉絲后，就要進行微信營銷，繼續(xù)產(chǎn)生關(guān)系，讓他們給你帶來轉(zhuǎn)介紹。

要知道數(shù)據(jù)裂變是件很恐怖的事情，一個餐廳好不好，跟它有很大的關(guān)系。