我與客戶(hù)的那些事：一個(gè)U盤(pán)，我?guī)涂蛻?hù)中標(biāo)了

《我與客戶(hù)的那些事》系列故事

第2位分享者：匯豐達(dá)廣告?

【快印客導(dǎo)讀】2017年7月，那是一個(gè)炎炎夏日，店里來(lái)了一位湖北的客戶(hù)。我依然能夠很清晰地記得當(dāng)時(shí)的情形，她姓王，油田乙方供應(yīng)商，第一次來(lái)我們這做標(biāo)書(shū)，特別急。她說(shuō)下午4點(diǎn)就要投標(biāo)，可眼看就快12點(diǎn)了，客戶(hù)心急如焚。

這個(gè)時(shí)候我們的店長(zhǎng)李靜上前和客戶(hù)溝通，發(fā)現(xiàn)除了時(shí)間緊急外，還有一些文件格式需要調(diào)整。作為一家專(zhuān)業(yè)的標(biāo)書(shū)快印公司，店長(zhǎng)李靜安排了最資深的排版設(shè)計(jì)員，根據(jù)招標(biāo)文件，很快把客戶(hù)的文件調(diào)整好，進(jìn)行后期制作。

打印、裝訂、封標(biāo)等一系列工作結(jié)束之后，時(shí)間到了3:30，客戶(hù)抱著厚厚一打標(biāo)書(shū)，急忙地付完款就走了。但是故事到這里還沒(méi)有結(jié)束……

客戶(hù)走后，店長(zhǎng)李靜發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的U盤(pán)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件等一系列證件落在店里。等出去叫客戶(hù)的時(shí)候，已經(jīng)無(wú)影無(wú)蹤了。這可怎么辦？做好的標(biāo)書(shū)，就算再好，沒(méi)有這些資料一定廢標(biāo)。

就在這時(shí)，她發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的U盤(pán)上寫(xiě)了一個(gè)電話(huà)，抱著試試看的態(tài)度給客戶(hù)打過(guò)去：“您好，我是匯豐達(dá)圖文廣告的李靜，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在在哪？您的資料落在我們這了?！?

只聽(tīng)客戶(hù)語(yǔ)氣急促地回答道：“是的，是的……我的東西，怎么辦？怎么辦？你可以幫我送下嗎？我就在對(duì)面的塔指里面?！彪娫?huà)那頭的王總情緒非常激動(dòng)，明顯感覺(jué)到緊張的樣子。

“好的，那您別出來(lái)，我給您送過(guò)去?！崩铎o收拾好資料并包裹好，搭車(chē)去往對(duì)面的石油基地，送到了王總手里。

回來(lái)后，李靜和大家說(shuō)：“王總開(kāi)心的都快要哭了，連聲說(shuō)謝謝，說(shuō)我們實(shí)在是太好了，感覺(jué)在他鄉(xiāng)遇到家人了……”

第二天上班沒(méi)多久，王總帶著兩個(gè)大西瓜和好多其他水果，特意來(lái)店里感謝我們。她很親切地說(shuō)：“謝謝匯豐達(dá)圖文，感謝你們，沒(méi)有你們，昨天肯定中標(biāo)不了，而且一定會(huì)被公司責(zé)怪，我都不知道怎么回公司?！?

看到王總開(kāi)心的樣子，匯豐達(dá)的小伙伴幸福地笑了。是的，我們是一家當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)的標(biāo)書(shū)服務(wù)商，我們有責(zé)任和義務(wù)讓來(lái)我們這的客戶(hù)得到最專(zhuān)業(yè)最貼心的服務(wù)。幫助客戶(hù)是我們應(yīng)該做的事情！

（PS：文中店長(zhǎng)李靜為化名）

印聯(lián)傳媒將陸續(xù)推出【我與客戶(hù)的那些事】系列故事，眾多廣告快印從業(yè)精英齊聚一堂，為大家講述他們與客戶(hù)之間發(fā)生的那些故事。平凡的人，平凡的事，平凡的崗位，給你不平凡的感動(dòng)！

接下來(lái)，讓我們來(lái)欣賞匯豐達(dá)

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