像銀行一樣的圖文快印店是怎么煉成的？

——專訪北京大學(xué)“數(shù)字印刷與圖文快印創(chuàng)新營銷與管理”課題組第251期實(shí)戰(zhàn)班學(xué)員魏總

【快印客導(dǎo)讀】圖文快印店像銀行一樣你見過嗎?在印聯(lián)培訓(xùn)深圳實(shí)戰(zhàn)班上，記者有幸采訪到一位把圖文快印店裝修得像銀行一樣的老板。他就是濟(jì)南尚品圖文魏總。

濟(jì)南尚品圖文魏總

15個營銷道具打造像銀行一樣的快印店

隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在我們?nèi)粘５纳詈凸ぷ髦幸呀?jīng)無孔不入，它左右著各個行業(yè)的發(fā)展，圖文快印作為傳統(tǒng)行業(yè)之一也逃脫不了互聯(lián)網(wǎng)的影響。那么，面對如此攻勢，圖文快印企業(yè)就必須順勢而為，走與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合之路。濟(jì)南尚品圖文快印魏總表示，就是看到圖文快印行業(yè)發(fā)展趨勢必將與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，特意在網(wǎng)上搜索快印行業(yè)資料，從而了解到快印客，經(jīng)過一段時間的了解，主動聯(lián)系到快印客工作人員要求參加印聯(lián)傳媒培訓(xùn)。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，上過課后，魏總回去便立即把牛云老師講的15個營銷道具落地執(zhí)行，60平方米的店面經(jīng)過整改后煥然一新，店面形象得到大幅度提升。“店面整改后，新客戶也不斷增加，有客戶進(jìn)店就是因?yàn)榭粗昝姝h(huán)境不錯，說走進(jìn)我們店像進(jìn)了銀行一樣，把事情交給我們做很放心，這也使我們在就近商圈內(nèi)影響力不斷提高”魏總說。

管理與營銷新技能get

牛云老師曾經(jīng)指出：很多快印店員工都認(rèn)為業(yè)績是老板的問題，與自己無關(guān)。這種“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度，加上圖文快印店人員難以管理、員工營銷意識淡薄、積極性差等一系列問題成為制約快印店進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。尚品圖文也受到類似問題困擾。但是，在上完印聯(lián)培訓(xùn)課程之后，魏總漸漸有了關(guān)于店內(nèi)營銷與管理的新思路，魏總說“聽了牛云老師的課，對營銷與管理方面又有了新的認(rèn)識，上次實(shí)戰(zhàn)班沒有時間來，感到非常后悔和遺憾，希望能聯(lián)系大客戶部給予補(bǔ)課指導(dǎo)以彌補(bǔ)缺憾，看著行業(yè)的前輩在快印客的指導(dǎo)下能做得那么出色，我們也不能落后，相信我們也一定能做出屬于自己的成績?！?

以質(zhì)量與服務(wù)取勝

縱觀整個快印行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價格戰(zhàn)愈演愈烈，面對激烈的行業(yè)競爭，尚品圖文并沒感覺到威脅，依然按照自己的目標(biāo)繼續(xù)前行，以質(zhì)量和服務(wù)打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。由于質(zhì)量和服務(wù)較為突出，慕名而來的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕?！鞍逊?wù)和質(zhì)量做到極致，為客戶提供更多滿足客戶需求的創(chuàng)意性產(chǎn)品，在追求效率的前提下嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，我們要以平常心做好自己該做的，相信客戶能看得到，客戶的眼睛是雪亮的，客戶的滿意是我們唯一的追求?！蔽嚎偙硎?。

寫在最后：

在這個追創(chuàng)新的時代，“你無我有”的創(chuàng)新意識是行業(yè)競爭的殺手锏，尚品圖文從快印客引進(jìn)的微營銷、微商圈等新穎的理念，為客戶創(chuàng)造更多附加價值，這種充分站在客戶立場上幫助客戶贏得競爭對手的服務(wù)理念，深受客戶好評與認(rèn)可，沒有理由不出色。牛云老師說圖文快印店的使命是傳播區(qū)域品牌，振興地方經(jīng)濟(jì)。而尚品圖文正是以此來要求自己，通過不斷地學(xué)習(xí)與成長，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出更多的貢獻(xiàn)。