海外快印店經(jīng)營(yíng)管理的成功經(jīng)驗(yàn)

　　【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】國(guó)外的圖文快印行業(yè)發(fā)展比國(guó)內(nèi)要快將近20年，西方的快印店更多的是針對(duì)社區(qū)居民的個(gè)性要求，在中國(guó)，數(shù)碼快印行業(yè)是一個(gè)正在大力培育的市場(chǎng)，對(duì)于一些客戶來(lái)說(shuō)他們最大的顧慮是怎樣去利用新推出的設(shè)備開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，或者投資這些設(shè)備能否得到足夠的業(yè)務(wù)量。事實(shí)上實(shí)上這也正是數(shù)碼快印設(shè)備企業(yè)家門天天在思考和面對(duì)的問(wèn)題。

　　
??????? PublicAffairs在短版和按需印刷方面頗有建樹(shù)的公司。該公司的創(chuàng)始人Peter Osnos為我們提供了八大數(shù)碼圖文印刷技術(shù)成功訣竅：

　　一、用數(shù)碼圖文印刷來(lái)填補(bǔ)膠印的空白

　　按需印刷是滿足對(duì)客戶對(duì)書(shū)刊印刷短期需求的理想解決方案。我們知道，如果我們等著用膠印機(jī)來(lái)完成某一本暢銷書(shū)的所有訂單，那就會(huì)錯(cuò)失寶貴的銷售機(jī)會(huì);但是如果我們能數(shù)字印刷機(jī)先印刷出一部分圖書(shū)來(lái)，那就能滿足一些小型的獨(dú)立書(shū)刊經(jīng)銷商的需求，從而起到穩(wěn)定市場(chǎng)的作用。換句話說(shuō)，按需印刷是填補(bǔ)傳統(tǒng)印刷技術(shù)空白的一劑良方。

　　2008年10月，當(dāng)喬治·索羅斯(George Soros)的新書(shū)《金融市場(chǎng)新范式》正式上架的時(shí)候，PublicAffairs正是憑借著按需印刷技術(shù)迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，并在48小時(shí)的時(shí)間內(nèi)成功地賣出了2000本新書(shū)。

　　二、知道該何時(shí)出手

　　當(dāng)一本暢銷書(shū)出現(xiàn)的時(shí)候，出版商應(yīng)該愿意為此付出更高的代價(jià)。利潤(rùn)低一些總比錯(cuò)失銷售良機(jī)，甚至是沒(méi)有利潤(rùn)要好一些。我相信，如果沒(méi)有按需印刷，很多書(shū)都將失去登上《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書(shū)排行榜的機(jī)會(huì)。

　　三、客戶是對(duì)的

　　千萬(wàn)不要跟客戶說(shuō)：“你得等到我們準(zhǔn)備好了才能拿到這些書(shū)?！背霭嫔瘫仨氁獫M足客戶的需求，而且我們確實(shí)也能利用現(xiàn)有的技術(shù)做到這一點(diǎn)。

　　四、隨時(shí)做好按需印刷的準(zhǔn)備。

　　人人都知道按需印刷是傳統(tǒng)膠印的理想替代者，而且我也相信每個(gè)出版商都愿意利用按需印刷來(lái)滿足客戶對(duì)某些書(shū)刊的緊急印刷需求。

　　五、拋開(kāi)對(duì)質(zhì)量的懷疑。

　　精裝書(shū)的質(zhì)量已不再是一個(gè)難題。消費(fèi)者根本覺(jué)察不出印刷方式的變化。而按需印刷與常規(guī)膠印之間唯一的區(qū)別是前者無(wú)法印刷啞光封面——而這個(gè)細(xì)微的差別壓根就不會(huì)被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。我敢保證，沒(méi)人會(huì)因?yàn)檫@個(gè)而向出版商或印刷廠投訴。

　　六、為按需印刷改變自己的工作方式。

　　一般來(lái)說(shuō)，如果你遇到問(wèn)題，肯定是要把大家召集到一起來(lái)解決它，但是，要想在按需印刷方面獲得成功，你必須改變這種有點(diǎn)“官僚”的工作作風(fēng)，你不能被所謂的程序綁住了手腳。我們有豐富的按需印刷經(jīng)驗(yàn)，因此也更容易取得突破。

　　七、幫助企業(yè)和經(jīng)銷商做出使用數(shù)碼圖文印刷的決定。

　　我們?cè)?jīng)把出版商和經(jīng)銷商召集到一起去學(xué)習(xí)如何利用數(shù)碼圖文印刷技術(shù)來(lái)出版、配送和銷售圖書(shū)，與此同時(shí)，我們還將把從ABA、BookSurge和Edwards Brothers等地方搜集按需印刷信息傳達(dá)給出版商和經(jīng)銷商。

　　八、得到大于付出。

　　我們能給客戶提供的越多——膠印和數(shù)字書(shū)刊、可下載的視頻和電子書(shū)等——得到的回報(bào)就越大。如果你印刷10本書(shū)卻只賣出去6本，那就會(huì)感到沉重的負(fù)擔(dān);如果你印刷10本書(shū)卻賣出去了8本，那就能使自己的企業(yè)發(fā)生變化?？傊?，沒(méi)有一家出版商能為自己不采用按需印刷技術(shù)而找到技術(shù)或商業(yè)上的理由。

　　顯而易見(jiàn)，數(shù)碼圖文印刷的單價(jià)比膠印要高很多，但對(duì)于3000印以下的活件，我們還是會(huì)堅(jiān)持選擇數(shù)碼圖文印刷。雖然2008年的產(chǎn)量有所下降，但從總成本的角度來(lái)看，我們還是獲得了盈利。

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