個(gè)人信息保護(hù)法實(shí)施后,互聯(lián)網(wǎng)廣告的未來(lái)在哪里?
從互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利模式上來(lái)看,廣告業(yè)務(wù)確實(shí)是成本最低、商業(yè)化價(jià)值最大的一門(mén)“劃算”生意。
當(dāng)積累了穩(wěn)定日活后,自然會(huì)考慮流量變現(xiàn)。近年來(lái),各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛發(fā)揮自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)和算法優(yōu)勢(shì),入局?jǐn)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),不斷迭代、優(yōu)化商業(yè)廣告產(chǎn)品,以發(fā)揮平臺(tái)流量最大的商業(yè)價(jià)值。
內(nèi)容平臺(tái)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài),是原生廣告生長(zhǎng)的沃土。更重要的是,隨著用戶(hù)花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),釋放了大量廣告庫(kù)存。而廣告可以即時(shí)地穿插在平臺(tái)原生內(nèi)容中,插入的時(shí)機(jī)和頻率可以根據(jù)具體的場(chǎng)景進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,不受廣告位的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告,從此具有了程序化與無(wú)限性的特征。業(yè)內(nèi)許多廣告從業(yè)者認(rèn)為,AI的應(yīng)用,是廣告行業(yè)一次偉大的“革命”。廣告,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)化進(jìn)程中最重要的產(chǎn)品之一。
廣告面臨的“囚徒困境”。原生廣告自誕生以來(lái)就同時(shí)面臨著贊美和非議。
有人認(rèn)為,原生廣告的出現(xiàn)足以拯救困境重重的廣告行業(yè),是營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新;也有人認(rèn)為,原生廣告本身就是罪惡的,可以稱(chēng)之為“浮士德契約”,即為了獲取某種便利,而不得不讓渡部分個(gè)人隱私。除此以外,由于媒體以及代理商加大了對(duì)視頻廣告的投入,降低了廣告素材的制作成本,一些低俗、低質(zhì)廣告內(nèi)容頻頻出現(xiàn),不僅影響了用戶(hù)體驗(yàn),更對(duì)內(nèi)容生態(tài)產(chǎn)生了負(fù)面影響。
1. 精準(zhǔn)推薦與隱私侵犯間的博弈
針對(duì)不同人群、精準(zhǔn)地個(gè)性化推薦,是廣告的核心。這不僅對(duì)媒體平臺(tái)的算法技術(shù)提出要求,更重要的前提是,平臺(tái)要收集足夠詳細(xì)的用戶(hù)數(shù)據(jù),獲得精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。在進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像并將用戶(hù)畫(huà)像提供給廣告投放方的過(guò)程中,用戶(hù)必然面臨著隱私被侵犯的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
以短視頻平臺(tái)為例,對(duì)下沉市場(chǎng)和中老年用戶(hù)群體的開(kāi)拓,是短視頻平臺(tái)成功的重要法寶。往往這些用戶(hù)群體的隱私保護(hù)意識(shí)和能力往往較弱,性別、年齡、地址、收入等個(gè)人隱私極易被侵犯。
當(dāng)用戶(hù)對(duì)自己的信息安全處于懷疑、恐懼的心境下,必然對(duì)廣告的好感度和信任感會(huì)降低,出現(xiàn)個(gè)性化推薦回避的現(xiàn)象。
另外,當(dāng)用戶(hù)處在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,由于各頭部互聯(lián)網(wǎng)公司存在投資關(guān)系,各平臺(tái)間數(shù)據(jù)互通共享。同時(shí),站內(nèi)授權(quán)協(xié)議晦澀冗長(zhǎng),絕大多數(shù)用戶(hù)并不會(huì)仔細(xì)閱讀、了解該媒體是如何抓取自己的行為和隱私的。處在隱私大量暴露的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,用戶(hù)仿佛是一個(gè)“透明人”,往往在無(wú)意間暴露了自己的一切行為習(xí)慣、愛(ài)好、生活軌跡、交友信息等隱私。
然而,一切并不是全然無(wú)序的。
十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議,在今年8月20日表決通過(guò)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“個(gè)人信息保護(hù)法”),并于昨日(11月1日)起正式施行。其中,明確規(guī)定:
一、通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)或提供便捷的拒絕方式
二、處理生物識(shí)別、醫(yī)療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等敏感個(gè)人信息,應(yīng)取得個(gè)人的單獨(dú)同意。
三、對(duì)違法處理個(gè)人信息的應(yīng)用程序,責(zé)令暫停或者終止提供服務(wù)
根據(jù)有關(guān)報(bào)道,早在“個(gè)人信息保護(hù)法”正式表決前,已有多家政府機(jī)構(gòu)和官方媒體,關(guān)注廣告隱私泄露的問(wèn)題,并進(jìn)行一定程度的整改。
因此,如何在商業(yè)信息自由傳播與消費(fèi)者權(quán)益、社會(huì)公共利益之間保持某種微妙的平衡,是廣告發(fā)展過(guò)程中必須解決的困境。
告別野蠻生長(zhǎng)的后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
中國(guó)龐大的人口基數(shù)和迅速攀升的互聯(lián)網(wǎng)普及率,貢獻(xiàn)了持續(xù)十?dāng)?shù)年的流量井噴,創(chuàng)造出世界范圍內(nèi)的“現(xiàn)象級(jí)市場(chǎng)”——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。廣告等一系列新興互聯(lián)網(wǎng)廣告加速流量變現(xiàn),為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速擴(kuò)展創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)。文化娛樂(lè)、消費(fèi)生活、金融支付各領(lǐng)域眾多細(xì)分賽道經(jīng)歷了從百花齊放到巨頭收割的變遷,互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)基本塵埃落定。
近日,國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛曝出大規(guī)模裁員、縮減業(yè)務(wù)規(guī)模,也說(shuō)明高速發(fā)展背后存在的隱性問(wèn)題,如人口紅利耗盡、流量運(yùn)營(yíng)低效、行業(yè)“內(nèi)卷”競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代漸漸落幕?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命脈和引擎,也必須緊跟時(shí)代,逐漸規(guī)劃化、體系化,創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
1. 行業(yè)自律和相關(guān)法規(guī)兩手抓
在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告方面,公共規(guī)制機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者都應(yīng)該發(fā)揮各自的作用,相互促進(jìn),形成“三足鼎立”的局面。
一方面,平臺(tái)可以搭建公開(kāi)透明的用戶(hù)反饋機(jī)制,讓用戶(hù)參與到行業(yè)監(jiān)督和規(guī)則制定,“一人舉報(bào)保護(hù)萬(wàn)人利益”的模式在網(wǎng)絡(luò)世界同樣適用;另一方面,行業(yè)協(xié)會(huì)可以深入調(diào)研、采集各廣告平臺(tái)的投放數(shù)據(jù),指定一套具有普適性規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入與審核門(mén)檻。同時(shí)保持一定對(duì)市場(chǎng)的靈敏度,實(shí)時(shí)調(diào)整,在確保行業(yè)健康運(yùn)行的前提下,最大化地激發(fā)市場(chǎng)活力。
2. 把握廣告的本質(zhì),內(nèi)容創(chuàng)造價(jià)值
廣告的核心競(jìng)爭(zhēng)力依舊是創(chuàng)意,好的創(chuàng)意來(lái)自于人對(duì)世界的洞察。因此,技術(shù)的使命是效率,而人的使命在于創(chuàng)造。