接收文件數(shù)量內(nèi)容——速查手冊
2012/12/26 0:00:00來源：作者：
【快印客導(dǎo)讀】接受文件的數(shù)量的內(nèi)容需要接收后和客戶交流一下，問清客戶的需求，及時跟進單子的進度。
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接收文件數(shù)量內(nèi)容
問題現(xiàn)象：
由于白天QQ文件較多，同時有10幾個在收，網(wǎng)絡(luò)很慢，而且電腦運行起來很卡，導(dǎo)致文件沒有收全(部分文件收好了，因為客戶當(dāng)時有說部分文件是不需要打印的)，客戶來了單子還沒有開始做，最后客戶投訴，免單。
原因分析：
和客戶溝通沒有到位，沒有問清客戶哪幾張是要的，哪幾張是不要的。
解決方法：
1、文件收好之后，和客戶確認(rèn)文件內(nèi)容與數(shù)量;
2、及時跟進單子的進度。
....詳情請見<速查手冊>
關(guān)鍵詞：
快印客，客戶交流，接收文件
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