客戶進店，這些營銷技巧你都具備了么？

營銷可以說是每家店不可少的經(jīng)營“套路”之一，不管店鋪大小，都不能遺漏這些“小心機”。比如當新客戶進店，有些店就是能迅速讓客戶轉(zhuǎn)化成訂單，差距在哪里？看這些營銷技巧你都具備了么——

對于開店來說，最重要的是人氣“旺”，如果我們?nèi)ビ^察一些“旺店”不止局限于本行業(yè)，會發(fā)現(xiàn)那些受歡迎的店面普遍有一樣東西做的很好，那就是體驗。體驗有多重要？連銀行、電信營業(yè)廳這種不愁人流的場所都在不斷提升服務質(zhì)量、優(yōu)化服務流程。那么對于小店來說，就更是如此了。

員工對進店客戶的舉止

其實，門店的營銷技巧沒有你想的那么難。

進店第一印象：

首先客戶進店第一眼對以下哪個更親切？

是一個空蕩蕩的店面還是一個端著熱茶迎來上問候的員工？

進店第一句話：

然后，員工如何迅速進入狀態(tài)，30秒內(nèi)介紹完店里是做什么的和有別于同行的優(yōu)勢，并將客戶引導進店里長談。

一本商品目錄手冊

將你店面所有產(chǎn)品以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進行整合梳理，并以行業(yè)、套系、場景的體現(xiàn)形式展示給客戶。商品目錄冊就是通過客戶的一個產(chǎn)品的需求，去激發(fā)更多廣告印刷品的需求，比如一個餐飲店要開業(yè)，來做一條條幅，那這個餐飲店還需要什么？菜譜、海報、展架、臺卡點餐卡打開商品目錄冊，一切產(chǎn)品都非常直觀的展示在客戶面前。

引導體驗

客戶的消費是需要引導的，比如按功能分為幾大系列，通過海報的引導，讓客戶隨時體驗二維碼的神奇之處，按行業(yè)和場景區(qū)分，更具針對性，吸引客戶消費。

方案洽談

針對于各行業(yè)各種印刷品的二維碼應用案例，不再是單個的廣告物料制作，而是以整合方案的方式，變成以營銷服務的方式。比如有一個廣告人，就讓每個到店客戶都能找到與自己對應行業(yè)營銷型印品的策劃方案及成功案例包括餐飲行業(yè)的菜譜，傳單及優(yōu)惠券等房地產(chǎn)行業(yè)的售樓書、海報、名片及DM單等旅游行業(yè)的行程手冊、景區(qū)地圖、商協(xié)會的會刊、傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品冊等等。

為什么要有店內(nèi)的體驗式營銷

隨著消費需求的升級，消費者對產(chǎn)品的需求從功能性滿足轉(zhuǎn)向精神層面的滿足。從馬斯洛需求層次理論可以看出，人的需求的階段，是自我價值的實現(xiàn)，而體驗營銷之所以受歡迎，是因為它可以滿足消費者的自己價值需求，彰顯自己的個性。

體驗營銷要發(fā)揮效力，就要努力貼近消費者，提高消費者的參與感，加強店鋪品牌和消費者的互動，讓客戶只記住你的與眾不同。

做品牌的本質(zhì)不是產(chǎn)品，是人，不是單向地向消費者兜售產(chǎn)品，而是和消費者充分互動起來，讓產(chǎn)品和消費者建立連接，才能提升消費者的黏性。