互聯(lián)網(wǎng)+門店服務(wù)重塑傳統(tǒng)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維!
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,為我們的生活創(chuàng)造了各種各樣的便利。許多中小型店鋪和企業(yè)也都在不斷改變經(jīng)營(yíng)模式,通過數(shù)字化的協(xié)作平臺(tái)來改變拓客、引流難題。而近幾年經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中,推出了一系列的數(shù)字化項(xiàng)目,為什么會(huì)有這么多商家追尋數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?我們一起來看看原因:
1:三方平臺(tái)的費(fèi)用過高 商家負(fù)擔(dān)不起
三方平臺(tái)的入駐和抽成費(fèi)用較高,在門店和企業(yè)中的成本占比是比較大的,對(duì)于一些小型商戶和小微企業(yè)來說可能是較大的一筆開銷,多數(shù)商家也是因?yàn)檫@個(gè)原因難以實(shí)現(xiàn)周轉(zhuǎn),導(dǎo)致門店無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。因此,這也是小微企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,搭建數(shù)字平臺(tái)的原因,因?yàn)榭梢酝ㄟ^數(shù)字化的經(jīng)營(yíng),來獲取線上的流量和線下資源,降低運(yùn)營(yíng)成本,節(jié)能增效。
2:獲取客源的成本較高 黏性卻不高
經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的“內(nèi)卷”日益嚴(yán)重,線下門店對(duì)客源的獲取也越來越難。隨著同質(zhì)化門店數(shù)量的提升,客源成本也逐漸提高,導(dǎo)致門店投入高額宣傳之后還是無法獲取更多的客源。
也有一部分門店試圖通過人工的手段來獲客,但是人工成本投入往往較高,獲取的客源黏性也不高。于是這使得越來越多的門店和企業(yè)開始注重私域流量的搭建,并在企業(yè)的私域中為客戶貼上SCRM標(biāo)簽,從而解決問題。
信息封閉問題,缺少線上平臺(tái)的開通
在傳統(tǒng)門店中,普遍存在著一個(gè)問題:信息封閉,線上線下沒有交互點(diǎn),難以使信息互通。而現(xiàn)在可以打開線上平臺(tái),消費(fèi)者在線上平臺(tái)下單心儀商品,商家負(fù)責(zé)聚合平臺(tái)進(jìn)行配送,為消費(fèi)者搭建多元化的購(gòu)物平臺(tái)。通過線上與線下之間的信息交互,從而創(chuàng)造自己的私域平臺(tái),解除信息封閉的問題。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,市場(chǎng)上已經(jīng)有越來越多的線下店鋪和中小企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升數(shù)據(jù)的交互性,從而提升門店和企業(yè)的營(yíng)收,打造私域流量池。
相信在未來,會(huì)有更多的商家感受到數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì),通過數(shù)字門店完成科學(xué)經(jīng)營(yíng),讓數(shù)字化的技術(shù)不斷應(yīng)用到各大企業(yè)、各大門店,從而提升各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理能力!