快印客營銷體驗店:連鎖經(jīng)營想成功只要做到這兩個字!
【快印客導(dǎo)讀】快印客營銷體驗店的基本原則是三化:即標(biāo)準(zhǔn)化,簡單化,專業(yè)化,缺哪一個,連鎖經(jīng)營系統(tǒng)都難以形成。而三化之中最主要的就是標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化是指為持續(xù)性生產(chǎn),銷售預(yù)期品質(zhì)的商品而設(shè)定合理又較理想的狀態(tài),條件以及能反復(fù)運作的經(jīng)營系統(tǒng)。
標(biāo)準(zhǔn)化在一定程度上是專業(yè)化與簡單化的體現(xiàn),因為連鎖的最大特征之一就是具備可復(fù)制性,而標(biāo)準(zhǔn)化是復(fù)制的必備前提。
基本上營業(yè)額受到四種因素的影響: 一是通行客數(shù);二是顧客入店比率;三是顧客交易比率;四是平均交易客單價。
單店營業(yè)力的標(biāo)準(zhǔn)化其實可從以下兩個方面入手:
一是終端銷售體系標(biāo)準(zhǔn)化
是指對店面選址、店面裝修、整體形象、商品陳列、商品售價、折扣促銷等都予以標(biāo)準(zhǔn)化,并將產(chǎn)品賣點提煉為終端推薦的統(tǒng)一說辭等,通過在快印客營銷體驗店設(shè)立專業(yè)的部門和專業(yè)的崗位人員進行集中管理,將門店的職能從決策加執(zhí)行模式轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊匿N售執(zhí)行,這也是高效率低成本經(jīng)營的基本要求。
二是終端顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
就是通過流程和內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)對服務(wù)水平的量化考核,是保障服務(wù)質(zhì)量的前提。
通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容來規(guī)范門店的服務(wù)執(zhí)行者?,F(xiàn)代商業(yè)給顧客提供的應(yīng)當(dāng)是一種全面細致的服務(wù)而不僅僅是商品,這樣才是培養(yǎng)忠誠顧客群,保證企業(yè)存在與發(fā)展的基礎(chǔ)。
如通過會員管理模式掌握消費形態(tài)的變化,提供必要的決策指導(dǎo)等。
標(biāo)準(zhǔn)化的管理更多的表現(xiàn)在于各個店面在各個運營中用統(tǒng)一報表、圖表等方式,并盡可能的量化與定性。但標(biāo)準(zhǔn)化不是僅僅靠制定幾條規(guī)則就可以實現(xiàn)的,更需要為貫徹終端營業(yè)力標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)的培訓(xùn),相應(yīng)的激勵與監(jiān)督機制與體系。這樣才能有效的提升企業(yè)的終端營業(yè)力和執(zhí)行力。
KP店為傳統(tǒng)行業(yè)提供的廣告印刷服務(wù)模式有別于任何品牌的廣告快印門店,KP店打造30多種的行業(yè)應(yīng)用場景,致力于讓整個行業(yè)融入有品味的生活,并隨時引用新的營銷理念,隨時開發(fā)最新的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù),把這些技術(shù)營銷和傳統(tǒng)的廣告印刷包裝物相結(jié)合,創(chuàng)造全新的營銷型廣告模式,掃一掃,到快印客大學(xué),教你怎么開好快印客營銷體驗店。