創(chuàng)新！“智能＋”為智慧稅務(wù)發(fā)展注入新活力

【快印客導(dǎo)讀】隨著“智能＋”時代的加速到來，我國人工智能產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展并廣泛運用于各個領(lǐng)域。4月17日，廣東稅務(wù)智慧稅法宣傳技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用研討會在珠海召開，旨在匯聚各方智慧，探索在智能稅法宣傳、智能稅務(wù)咨詢等領(lǐng)域應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的實現(xiàn)路徑，讓納稅人加速步入更加智能的辦稅體驗中。

據(jù)悉，本次研討會聚集了來自稅務(wù)總局（納稅服務(wù)司），廣東省稅務(wù)局，廣州、珠海、佛山、橫琴等地的稅務(wù)部門，廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、珠海市人民政府等政府單位的專業(yè)信息技術(shù)人才，同時邀請中央財經(jīng)大學(xué)，全國人大代表廖貴平、謝堅，以及百度、普華永道、中軟、聯(lián)通等企業(yè)代表出席。

大咖云集共話“智慧稅法宣傳”未來

作為本次研討會的承辦方，珠海市稅務(wù)局黨委書記、局長曾天翔表示，本次研討會是一次關(guān)于智慧稅務(wù)建設(shè)的思想碰撞和成果分享，必將為創(chuàng)新納稅服務(wù)、深化稅收共治提供更多更好的思路和方案。

在報告環(huán)節(jié)，來自百度、普華永道、中央財經(jīng)大學(xué)、人民網(wǎng)的專家學(xué)者分別發(fā)表主題研討會報告。人民網(wǎng)以“‘去中心化’與‘再中心化’”為題，分享了跨行業(yè)跨領(lǐng)域建立“媒體+”生態(tài)模式的實踐與思考。普華永道從專業(yè)稅務(wù)咨詢服務(wù)機構(gòu)的角度，分享了稅務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新的思考。中央財經(jīng)大學(xué)何楊教授著重分析在落實減稅降費過程中，數(shù)字治稅、智能治稅如何發(fā)揮作用。百度則重點講述了人工智能在稅務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的探索應(yīng)用。

四場研討報告簡短而精煉，在現(xiàn)場取得了熱烈反響，進一步為“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”建設(shè)凝聚了新動能，提供了新思路。

建設(shè)納稅人最貼心的稅務(wù)管家

在此之前，廣東稅務(wù)部門在智慧稅法宣傳方面開展了一系列的探索實踐，比如珠海市稅務(wù)局成功打造“稅小度”，在全國率先推出“搜索即服務(wù)”“看見即服務(wù)”“對話即服務(wù)”，推進人工智能技術(shù)在智能咨詢、實名辦稅等領(lǐng)域中的一體化應(yīng)用探索。

一個能夠集查詢解釋、涉稅辦理、互動咨詢于一體的“稅務(wù)管家”讓現(xiàn)場不少企業(yè)代表躍躍欲試。珠海市四維時代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司市場總監(jiān)葉博宜在體驗過“稅小度”功能后豎起了大拇指，“太方便了，刷一次臉，能查政策、能辦業(yè)務(wù)，我們公司能享受的稅收優(yōu)惠都一目了然，地圖還可根據(jù)搜索位置智能聯(lián)想推送應(yīng)用，這等于是給我們每個企業(yè)都送來了一名貼心的稅務(wù)管家?！?

在珠海稅務(wù)和其他各方試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，廣東稅務(wù)建設(shè)“智能咨稅管家”。依托知識圖譜、人物畫像、人臉識別、語音交互等AI技術(shù)，為納稅人提供知識自主定制、信息智能推送、業(yè)務(wù)自動提醒的服務(wù)，為納稅人打造最貼心、最實用的稅務(wù)管家。

相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，有了“智能咨稅管家”，納稅人獲取稅法信息的門檻將顯著降低，從而實現(xiàn)更便捷的在線咨稅服務(wù)。

國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司副巡視員張頌舟表示，稅務(wù)領(lǐng)域與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切，廣東稅務(wù)部門推出的“智能咨稅管家”，是一次非常積極有益的探索，希望加強成果復(fù)制和宣傳推廣，讓企業(yè)和群眾辦稅像“網(wǎng)購”一樣方便。

強強聯(lián)手探索“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”

長期以來，廣東稅務(wù)部門主動把握用戶網(wǎng)民化、終端移動化、需求多樣化的新趨勢，從滿足納稅人需求和提升管理服務(wù)效能出發(fā)，在稅收信息化建設(shè)方面一直走在全國前列。電子稅務(wù)局、“稅小能”、電子發(fā)票、“智慧納稅服務(wù)平臺”、智能咨詢虛擬客服等一系列創(chuàng)新應(yīng)用，讓納稅人充分享受到了互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)帶來的便利。

百度稅務(wù)總監(jiān)李劍在致辭中表示，將積極響應(yīng)政策號召，以“科技賦能政務(wù)”為發(fā)展方向，持續(xù)推動人工智能在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，與廣東省稅務(wù)局一起構(gòu)建更多應(yīng)用場景，讓更多納稅人感受到智能時代的高效便捷。

研討會上，廣東省稅務(wù)局黨委委員、副局長梁世桃表示，在稅收共治時代，涉稅服務(wù)格局已經(jīng)從簡單的征納雙方升級為“政府-涉稅專業(yè)服務(wù)者-納稅人”多方參與。廣東稅務(wù)開啟智慧稅法宣傳新征程，將持續(xù)深化與有關(guān)職能部門和各類涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的協(xié)同合作，不斷推進在“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”領(lǐng)域的深入探索，通過優(yōu)勢互補、共享共治不斷提高稅收治理水平，更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新變革、新需求，助力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。

不僅是稅務(wù)，在智慧城市建設(shè)中，通過一個二維碼就解決了很多辦事問題，掃一掃，廣告人都在這樣做。