快印客大學：企業(yè)管理和運營的根本大法是哪些呢？

【快印客導讀】無論是工作，還是生活，在長久持續(xù)的過程中，我們都會走著走著迷失了。作為中層管理者，在企業(yè)里邊實踐管理和運營，日子一長了，就會忘卻使命和意義。力智融合究其原因，不是我們的目標不明確了，環(huán)境變化了——是我們的根基動搖了！企業(yè)中層管理講究的根基是什么？是管理者應具備的能力嗎？是企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略嗎？是實踐過程中的方法和工具嗎？——可以說都是。管理和運營，只要快印客大學學員掌握著根本的大法，奠定好基礎，無時無刻不能不讓你更加明智和真實。

那么，企業(yè)管理和運營的根本大法是哪些呢？

1、戰(zhàn)略層面：企業(yè)為了實現(xiàn)基本職能，只有兩件事是有意義并且可以衡量的：營銷和創(chuàng)造客戶；營銷是在市場中尋找需求，創(chuàng)造客戶是在市場中尋找愿意買單的人，利潤作為結(jié)果是檢測這兩項工作的標準，判定企業(yè)的努力是否合適。因此，戰(zhàn)略層面企業(yè)的主導思想是為未來和機會進行資源的配置和投入，快印客大學學員告訴員工努力的方向和決心如何。就如生活追求的幸福一致，“感受到的幸福”只是判斷你努力的結(jié)果帶給你的呈現(xiàn)——利潤，不是戰(zhàn)略的必須品。

2、治理結(jié)構(gòu)層面：無論企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展處于哪一個階段，法律意義上的治理結(jié)構(gòu)是讓企業(yè)運行實現(xiàn)長治久安的基本保證。董監(jiān)高、委員會、股權設計、合伙人體系如何建立，關系著未來10年20年的穩(wěn)定，這是企業(yè)發(fā)展過程中保持“內(nèi)體”健康的磐石——法律都是保護著他們的，所以你必須謹慎而且具備這方面的格局和智慧。延伸到創(chuàng)業(yè)階段的提成、分配治理，也是企業(yè)組織保持良好效力的必要條件。

3、組織設計層面：組織有運行的規(guī)律和客觀的條件。組織的職能是確保企業(yè)的運轉(zhuǎn)。改革，動始于組織的構(gòu)成要素，終于組織的生命力。懂得組織設計對企業(yè)基本職能實現(xiàn)的意義，如同運用手腳讓自己活動自如一樣重要。核心的實際問題是：這不是專門的人去做的專屬的工作，而是作為中層的你，為了推進工作實現(xiàn)績效，你必須擁有高度和格局實行改革，達成組織的變革。就像你，無法知道自己對社會和歷史的推進起了什么作用一樣，只有把無意識行為變?yōu)橐庾R行為，足以推動企業(yè)的管理和運營。

4、職能管理層面：無論你是做管理工作還是運營工作，職能管理是你為了開展具體績效時，需要切實擔負和運用的責權力。所以，你一定知道需要制度、流程、標準這三項，以實現(xiàn)目標的設定（標準）、任務的分解（流程）、實施的過程管控（制度），這幾些基本法是什么？見后。

5、團隊職能層面：企業(yè)是資源的結(jié)合，人力資源是承載其它所有資源運轉(zhuǎn)的根本?？冃Ш吐毮芤笪覀儾坏酶髯詾檎?，各取所需，相反，作為中層管理者與技術人才、一線員工一樣都要有“群體角色”，高層肩負戰(zhàn)略為明天實踐，中層肩負目標為競爭而戰(zhàn)，一線擔當任務為營銷和創(chuàng)造客戶而努力，技術人才承擔昨天今天和明天的產(chǎn)品和服務。這個沒搞清不明確定位，團隊就是散沙。

6、決策層面：謀事宜眾，決事獨裁——這只是理念和思路。什么要素決定了決策行為？這個基本法要搞清楚——信息！企業(yè)決策和管理者決策反應只有兩個維度：速度和對錯——只與信息有關（無論企業(yè)是什么個性，管理者是什么性格）。因此，作為管理者，不應該糾結(jié)于“如何決策”的問題本身，一定只是信息的明朗程度影響著你，立即著手搜集信息和判定信息，比判斷對錯更加重要。這需要的是什么能力？眼觀四路，耳聽八方。

7、機制建設層面：讓企業(yè)運轉(zhuǎn)、讓目標實現(xiàn)、讓任務分解、讓信息暢通、讓人心團結(jié)、讓制度落地……都需要機制。機制建設基本法則是：用簡單的方式去解決目標不明確的意圖。關注你身邊那些說“搞清楚那些干啥呀，一個字‘干’”的人，他們建立機制會比作為管理者的你更快更容易。這方面的基本法是，你或許不用去想（搞管理和運營的人有時為了創(chuàng)造而創(chuàng)造才創(chuàng)造出這么個領域的），就像自然界規(guī)律一般，無形的力量可以推進它的建設。

8、行動層面：營銷和創(chuàng)造客戶的企業(yè)基本職能都是指行動，資源的配置和企業(yè)的努力也是指行動，為了明天的機會，拿利潤來檢測企業(yè)的努力，也是行動。行動不是執(zhí)行力的內(nèi)容，管理和運營需要分解的行動包含的要素：動機、目標、過程、結(jié)果、標準、方法、工具這六項。不信？你直管訴次下屬“你怎么這么緩慢”——得到的理由一定就是上邊六項類。所以，作為管理者的你，行動管理要納入到基本法之中來，掃碼看，快印客大學教你這樣做。