快印營銷體驗(yàn)店:門店如何給員工定業(yè)績目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)業(yè)績翻倍!

2019/3/13 0:00:00來源:快印客作者:梓沐

快印客導(dǎo)讀】由于大環(huán)境的影響,今年家廣告行業(yè)的生意遠(yuǎn)沒有以前好做,從去年開始流行的“老板,別哭”一詞,以其簡短卻又內(nèi)涵豐富的表達(dá),很好的詮釋了經(jīng)銷商的苦與累??墒牵@邊老板為著上漲的房租,倉庫里的庫存,員工的工資在發(fā)愁;那邊員工上班沒客戶就在店里玩手機(jī),聊天,一天無所事事,最后感嘆一聲商場又沒人。造成這樣的矛盾,很大程度上是老板對門店缺乏有效的目標(biāo)管理,沒有將經(jīng)營壓力轉(zhuǎn)化為員工的工作目標(biāo),了解快印客營銷體驗(yàn)店的模式,通過員工工作目標(biāo)的達(dá)成,提升門店的經(jīng)營效益。


廣告門店如何進(jìn)行目標(biāo)管理?總體來說,目標(biāo)管理可分為業(yè)績目標(biāo),運(yùn)營目標(biāo),服務(wù)目標(biāo)。今天我們就快印客營銷體驗(yàn)店的模式來說說業(yè)績目標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)


快印營銷體驗(yàn)店:門店如何給員工定業(yè)績目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)業(yè)績翻倍!


業(yè) 績 目 標(biāo)


業(yè)績目標(biāo)是門店的首要目標(biāo),可很多門店只制定了月目標(biāo),因?yàn)闃I(yè)績的完成率關(guān)乎到工資提成的發(fā)放。


經(jīng)銷商認(rèn)為這就足夠了,有了目標(biāo),同時(shí)目標(biāo)又與員工的收入掛鉤,員工自然會(huì)沖著目標(biāo)去。剩下的周目標(biāo)、日目標(biāo)則基本不會(huì)制定。


可是很多員工,對一個(gè)月的目標(biāo)并不敏感,月初望著這個(gè)目標(biāo),要不覺得遙不可及(任務(wù)過高),要不就是不著急(任務(wù)適中,可是還有1個(gè)月時(shí)間呢)。


為了更好的讓員工達(dá)成任務(wù)目標(biāo),除了設(shè)定目標(biāo)外,更要協(xié)助員工制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃,對目標(biāo)進(jìn)行分解,讓員工有更強(qiáng)的目標(biāo)感,從而提升效率。


制定周目標(biāo),可從以下幾方面進(jìn)行考慮:


A.前期進(jìn)店留號的意向客戶數(shù);


B.老客戶數(shù);


C.近期成交的可能轉(zhuǎn)單的客戶數(shù);


D.小單可轉(zhuǎn)大單的客戶數(shù);


E.近期安裝的客戶數(shù),可收尾款數(shù);


F.本月促銷活動(dòng)安排;


G.每日可接待客戶數(shù),包括門店、小區(qū)、異業(yè)介紹等;


通過與員工共同探討,盤點(diǎn)每個(gè)員工手上的資源,及可通過哪些方面的努力獲取資源,和員工制定每周的工作目標(biāo),這樣可以讓員工對目標(biāo)的達(dá)成有更清晰的認(rèn)知。


制定完周目標(biāo),更關(guān)鍵是要制定每天的目標(biāo),這樣才能切切實(shí)實(shí)的向著目標(biāo)走。


運(yùn) 營 目 標(biāo)


運(yùn)營目標(biāo)主要體現(xiàn)在人、貨、場三個(gè)方面,這也是零售業(yè)態(tài)最主要的三個(gè)方面的劃分。


家居建材門店也可從這三方面來思考門店的運(yùn)營管理:人員管理雖然業(yè)績目標(biāo)的責(zé)任對象也主要是人,而運(yùn)營目標(biāo)在人的方面則側(cè)重在團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和打造上。


對于老員工需制定帶新員工的要求和標(biāo)準(zhǔn),形成以老帶新的機(jī)制,對于完成相應(yīng)指標(biāo)的老員工可獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的培訓(xùn)。


不斷提升其業(yè)務(wù)能力,保持整體團(tuán)隊(duì)的活力,使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人有勝任工作需要的能力,目標(biāo)的設(shè)定就可分類設(shè)置得分項(xiàng),根據(jù)得分情況判斷目標(biāo)的達(dá)成情況。


同時(shí),在團(tuán)隊(duì)的組合上,也要注意年齡及性格上的搭配。貨品管理需要關(guān)注主銷產(chǎn)品和次銷產(chǎn)品的陳列位置,比如實(shí)木家具店,有經(jīng)營烏金木系列和核桃木系列的,就需要將銷售好的系列陳列在靠近主門的區(qū)域。


除了關(guān)注產(chǎn)品擺放位置和陳列方式外,更重要是要清楚每款產(chǎn)品的進(jìn)銷情況,盡量做到產(chǎn)品的適銷適量,減少資金的占用。


隨時(shí)關(guān)注庫存的情況,根據(jù)庫存情況,對產(chǎn)品制定去庫存的促銷計(jì)劃。賣場管理賣場管理主要是包括門店的營業(yè)流程和賣場的形象管理。


營業(yè)流程是營業(yè)前中后的工作安排,對一天的工作進(jìn)行細(xì)化,讓員工清楚一天什么時(shí)間段應(yīng)該做什么事情,杜絕員工一天無所事事;


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