想讓客戶不砍價(jià)，店鋪形象打造很重要！

【快印客導(dǎo)讀】如何讓顧客心甘情愿買你們家產(chǎn)品而不討價(jià)還價(jià)？關(guān)鍵是讓她感覺到物有所值！那么，如何才能才能讓她感覺到值得呢？店鋪形象在消費(fèi)者購(gòu)物中起到很大的誘導(dǎo)作用！打造好你的店鋪形象，才能讓客戶覺得值！

讓店鋪看上去“值”

1.門頭要干凈整潔

別的不說，一家店鋪?zhàn)罨镜膽?yīng)該就是要做到干凈整潔吧，如果你家店鋪是下面這種，我想我們沒什么好談的了...

店鋪不要有任何東西阻塞入口通道，櫥窗部分也要充分運(yùn)用起來(lái)，不要拿貨品來(lái)?yè)踝∫曇埃脑O(shè)計(jì)一個(gè)能突顯你家產(chǎn)品的櫥窗吧！

2.門頭要用色高級(jí)

門頭不要用太過突兀的顏色，盡量選取黑白灰粉黃等較符合大眾審美的顏色，這里可以參考一下一個(gè)國(guó)產(chǎn)內(nèi)衣品牌店鋪門頭的改變。

把之前的死亡芭比粉改變成高級(jí)裸粉，整個(gè)店鋪的形象氣質(zhì)升級(jí)不少，產(chǎn)品價(jià)值感也上升不少。

讓陳列看上去“值”

產(chǎn)品陳列和店鋪設(shè)計(jì)屬于相輔相成的關(guān)系，店鋪設(shè)計(jì)等于硬件，產(chǎn)品陳列等于軟件，兩個(gè)都不能落下！現(xiàn)在店鋪都強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)”“場(chǎng)景”，而陳列的作用就是讓店鋪場(chǎng)景更加“生動(dòng)化”。

1.賣場(chǎng)要整潔
和門頭一樣，一個(gè)店鋪廉價(jià)還是高級(jí)的第一要素就是整潔與否，干凈寬敞的店面和擁擠貨多的店，顧客在里面逛起來(lái)感覺都不一樣！

2.分區(qū)要明確

在店鋪陳列上，一姐推薦要根據(jù)不同的需求分區(qū)，這樣能讓顧客直接找到自己要消費(fèi)的產(chǎn)品又能讓整個(gè)店鋪看上去清晰明了。

一般可以按照男裝、女裝、童裝；上裝、下裝、外套等方式進(jìn)行分區(qū)。

3.燈光使用

燈光對(duì)于店鋪的作用就像美顏相機(jī)對(duì)自拍的作用，一樣的東西，疊加一層濾鏡出來(lái)的效果就是美美噠！

店鋪的基礎(chǔ)照明一定要夠亮，在每個(gè)單品上要有射燈做提亮，這個(gè)打光可是可以讓產(chǎn)品的價(jià)值感直線上升！

讓產(chǎn)品看上去“值”

導(dǎo)購(gòu)一定要學(xué)會(huì)用道具營(yíng)銷，光嘴皮子上說產(chǎn)品好是沒用的，要用相應(yīng)的道具來(lái)襯托產(chǎn)品的價(jià)值。

比如像微商，他們的營(yíng)銷就是很愛在朋友圈曬訂單截圖和買家反饋，不間斷刷屏洗腦讓你覺得他家產(chǎn)品買了很值不會(huì)后悔，那像我們可以怎么做呢？

1.產(chǎn)品手冊(cè)

品牌店可以充分利用起來(lái)LOOKBOOK，在休息區(qū)上放上一本，在顧客休息間隙給她看，講述品牌故事和設(shè)計(jì)理念，傳遞品牌形象。

如果不是品牌店沒有統(tǒng)一的LOOKBOOK發(fā)放給大家的話，建議給自己的產(chǎn)品做一個(gè)連帶搭配的產(chǎn)品照，除了實(shí)拍還可以上網(wǎng)上找一些類似單品的街拍圖，主要目的就是安利給顧客自己家的產(chǎn)品。

2.客戶留言/表?yè)P(yáng)信

除了產(chǎn)品手冊(cè)，客戶反饋才是最能擊中消費(fèi)者的殺手锏，導(dǎo)購(gòu)說好不是好，買過的人說好那就是一定好，大家可以嘗嘗收集一下客戶的反饋發(fā)在朋友圈或者在店鋪間接展示：

這樣的做法就會(huì)給到新顧客一種心理暗示：這家店鋪產(chǎn)品好，買了值！

讓導(dǎo)購(gòu)看上去“值”

導(dǎo)購(gòu)是一個(gè)品牌的移動(dòng)招牌這句話大家認(rèn)同嗎？一個(gè)導(dǎo)購(gòu)是什么樣，其實(shí)店鋪就是什么樣。導(dǎo)購(gòu)作為店鋪場(chǎng)景中很重要的一部分，精氣神的面貌非常重要。

1.導(dǎo)購(gòu)要態(tài)度好

顧客進(jìn)店要微笑：“歡迎光臨！”

顧客要需要要詢問：“有什么能幫到您的嗎？”

幫助顧客時(shí)候要耐心，臉上帶笑。

顧客離店：“歡迎下次光臨！”

2.導(dǎo)購(gòu)要形象佳

每個(gè)店鋪都該對(duì)自己的店員做一個(gè)著裝標(biāo)準(zhǔn)，妝容、工服盡量統(tǒng)一，這樣會(huì)給顧客一種店鋪非常專業(yè)的印象，當(dāng)然工服具體款式不做硬性要求，重點(diǎn)就是要融入品牌風(fēng)格，傳遞品牌精氣神！

3.導(dǎo)購(gòu)要夠?qū)I(yè)

導(dǎo)購(gòu)最忌諱就是一問三不知！一姐之前看到櫥窗里有一件裙子，進(jìn)店問了導(dǎo)購(gòu)，結(jié)果導(dǎo)購(gòu)找半天都不知道裙子陳列在那里，接著問是什么面料的也是不知道...這樣的導(dǎo)購(gòu)真的會(huì)讓顧客對(duì)這個(gè)店鋪失去好感。

讓服務(wù)看上去“值”

前面說的都是屬于圍繞產(chǎn)品本身的技巧，而最后的服務(wù)就是要把服務(wù)做到極致，讓顧客會(huì)為了你的服務(wù)而心甘情愿買單，成為品牌附加值。

像大名鼎鼎的海底撈，為什么客流量大？為什么排隊(duì)一百多桌還是愿意排隊(duì)？因?yàn)橄M(fèi)者買單的不僅僅是進(jìn)肚的食物，更多的是海底撈的附加服務(wù)！

1.專業(yè)化程度

好的服務(wù)就是專業(yè)上的搭配指導(dǎo)，試想一下，別人去購(gòu)物，買的只是一件裙子，而來(lái)我家，我可以告訴她這件裙子配什么鞋子，可以搭配什么顏色，是不是就區(qū)別于其他店鋪了？

再者，好的搭配指導(dǎo)不僅可以促進(jìn)連帶銷售還能讓顧客對(duì)你的信任度增加，成為回頭客，一舉兩得！

2.服務(wù)姿勢(shì)學(xué)問

在顧客試衣服的時(shí)候，我們?nèi)ソo她理一下領(lǐng)子、冬天衣服厚不方便穿脫的時(shí)候，我們?nèi)痛┮幌峦馓住?

這些看似小小的舉動(dòng)，對(duì)于顧客來(lái)說則非常貼心，整個(gè)的購(gòu)物體驗(yàn)也都不一樣，對(duì)于這樣的導(dǎo)購(gòu)，顧客一定會(huì)樂意多聽我們講幾句話。