快印客智能名片小程序,幫你做好客戶維護(hù)
快印客智能名片小程序,幫你做好客戶維護(hù),促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
很多企業(yè)的銷售人員都會(huì)陷入這樣的困境:每天忙死累活找客戶,挖空心思"討好"客戶,然并卵,業(yè)績(jī)依舊平平,提成仍然少得可憐??煊】推髽I(yè)智能名片或許能改變這一切。
經(jīng)過(guò)分析,快印客發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)往往犯了個(gè)共同的錯(cuò)誤:只求客戶數(shù)量,不求客戶質(zhì)量,而漫無(wú)目的的努力,只會(huì)造成轉(zhuǎn)化率低下。另外,面對(duì)已經(jīng)累積的大量客戶資源,卻不知道該如何盤(pán)活,促進(jìn)成交。
那么我們?nèi)绾谓鉀Q產(chǎn)品賣給誰(shuí),怎么賣,如何激活老客戶,這些對(duì)銷售至關(guān)重要的問(wèn)題呢?
1、賣給誰(shuí)?
當(dāng)然是賣給目標(biāo)客戶。所以賣產(chǎn)品前,我們要做好人群定位。這樣,銷售人員在拓展客戶資源時(shí),才能有的放矢,尋找到真正需要我們的人。
2、怎么賣?
能滿足客戶需求的產(chǎn)品,未必只有你家有,所以找到客戶只是第一步,如何把產(chǎn)品賣出去才是關(guān)鍵。這就需要我們結(jié)合客戶的需求和特點(diǎn),采取他們最容易接受的方式賣給他們。
3、如何激活老客戶?
我們知道開(kāi)發(fā)一個(gè)新客的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老客戶的成本。因此,"喚醒"那些躺在你客戶資源庫(kù)里的老客戶,就顯得十分重要。銷售人員應(yīng)做好定期維護(hù),及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和處理客戶反饋的問(wèn)題。
而作為一個(gè)高度智能的銷售系統(tǒng),快印客企業(yè)智能名片可以幫助企業(yè)有效地解決這些問(wèn)題:
1、篩選自己的目標(biāo)客戶
快印客企業(yè)智能名片能夠智能獲取和沉淀客戶信息,并建立數(shù)據(jù)庫(kù),這個(gè)信息是多維度、全方面的,包括基本信息、行為軌跡、跟進(jìn)狀態(tài)、交易情況等。系統(tǒng)運(yùn)用獨(dú)特的人工智能算法,對(duì)客戶深度畫(huà)像,并進(jìn)行標(biāo)簽化管理。銷售人員可以根據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋,知道哪些訪客是目標(biāo)客戶,哪些是重點(diǎn)客戶,這樣就有利于對(duì)不同類型法的客戶采取不同的方式進(jìn)行維護(hù)。
相較于傳統(tǒng)"廣撒網(wǎng)"的獲客方式,借助快印客系統(tǒng),企業(yè)的獲客將變得既精準(zhǔn),又節(jié)省成本,效率還高。
2、增加消費(fèi)者購(gòu)物頻次
快印客企業(yè)智能名片通過(guò)客戶行為的跟蹤和分析,能夠幫助銷售人員了解客戶需求和客戶購(gòu)買(mǎi)周期等,銷售人員可以根據(jù)客戶的需求為其推薦合適的產(chǎn)品,然后結(jié)合其購(gòu)買(mǎi)周期,定期與客戶進(jìn)行互動(dòng),"提醒"客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
另外,系統(tǒng)還能夠預(yù)測(cè)客戶的購(gòu)買(mǎi)概率,并以銷售漏斗的形式呈現(xiàn),這樣能夠幫助銷售人員合理制定客戶跟進(jìn)策略,化被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)哪些成交概率高的客戶,往往只需"臨門(mén)一腳",就可能促進(jìn)成交,如對(duì)當(dāng)前階段可能存在的風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題有哪些,則可以意盡量去規(guī)避。這些都能極大的推提升訂單的成交率。
3、做好客戶關(guān)系維系,促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
借助快印客系統(tǒng),銷售人員除了可以洞察消費(fèi)者需求,提供更加針對(duì)性的服務(wù)外,還可以搜集客戶關(guān)注的問(wèn)題,進(jìn)行整理和分析,并及時(shí)反饋和處理,從而提升客戶滿意度。
此外,快印客企業(yè)智能名片在不添加對(duì)方為微信好友的情況下,也可以發(fā)送信息,這樣銷售人員可以定期與客戶互動(dòng),或者適時(shí)發(fā)送生日或者節(jié)日問(wèn)候,做好客戶關(guān)懷。另外系統(tǒng)還有大量營(yíng)銷活動(dòng)工具,企業(yè)可以利用這些工具,策劃一些活動(dòng),增加客戶的粘性,培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。如只有客戶忠誠(chéng),才會(huì)實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。意而客戶忠誠(chéng)的背后又是一片商機(jī),推你的忠誠(chéng)客戶會(huì)自發(fā)地把你的產(chǎn)品推薦給身邊的朋友,形成免費(fèi)的口碑宣傳,這樣又會(huì)有利于新客戶的開(kāi)發(fā)。
使用快印客企業(yè)智能名片,企業(yè)提升的不僅僅是獲客能力,還是實(shí)實(shí)在在的成交量。所以說(shuō),快印客企業(yè)智能名片是幫助企業(yè)做好銷售的制勝法寶。