圖文快印店流水如何破百萬

圖文快印店流水如何破百萬?快印客的特點(diǎn)其實(shí)就兩個(gè)字：“全”和“快”?！叭笔侵改芨傻幕顑憾啵瑯I(yè)務(wù)種類全。雖然主要業(yè)務(wù)就是打印和裝訂，但細(xì)分業(yè)務(wù)有一百多項(xiàng)，客戶從設(shè)計(jì)到制作的全套需求，來快印客一條龍就都解決了。接到別的店都做不了的高難度業(yè)務(wù)，快印客召開技術(shù)攻關(guān)會，有10年以上經(jīng)驗(yàn)的骨干們一起琢磨，最后都能搞定?！翱臁本褪羌夹g(shù)熟練手法好，別的店要做大半天的業(yè)務(wù)，在快印客一個(gè)小時(shí)就搞定了。這兩個(gè)特點(diǎn)結(jié)合起來，效果就是客戶體驗(yàn)特別好，什么稀奇古怪的活兒、著急的活兒，拿到店里也都解決了。很多客戶對快印客店員都說這句話：有困難，找快印客。這個(gè)評價(jià)讓店員心里倍兒爽，他們有一種找到了自身價(jià)值的感覺，比掙到錢還高興?？煊】偷亩ㄎ痪褪牵何募幚韺＜?，任何文件制作處理相關(guān)的業(yè)務(wù)，這里都能做。

當(dāng)然，除了全和快以外，快印客還有很多絕活兒，保證了這兩個(gè)特點(diǎn)能實(shí)現(xiàn)。比如標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)和操作，用的全是自己編制的教材和作業(yè)手冊，每個(gè)店員培訓(xùn)完都能做全套業(yè)務(wù)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都相同，干的又快又一致。比如質(zhì)量檢驗(yàn)體系，同行業(yè)里沒有，是自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，否則干的再快也沒用，質(zhì)量不過關(guān)。再比如標(biāo)準(zhǔn)化的工具，研制了二三十款，有四款還獲得了專利;用這些工具不但干活快，而且每件產(chǎn)品的尺寸都一致，既美觀又降低了廢品率。

雖然快印客的業(yè)務(wù)忙，但老板基本不管，都是由各店的店長負(fù)責(zé)?？煊】途帉懥艘惶坠芾碇贫群凸ぷ髁鞒蹋觊L只要執(zhí)行到位就可以把店管的井井有條。店里還發(fā)明了一套工單考核體系，和管理軟件搭配使用，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)店員都按照工單績效考核，多勞多得。通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理，店員的分工明確，激勵到位，每個(gè)人的動力都很足。大家自覺主動的磨練技術(shù)、改善服務(wù)，以獲得更高的績效收入，這樣一來不但客戶滿意度持續(xù)提升，老板也不用為管理操心了。

這些特點(diǎn)合在一起，形成了快印客的品牌吸引力：有的客戶變成了店里的忠實(shí)粉絲，一年在店里消費(fèi)二十幾萬;有的客戶已經(jīng)在店里做了十幾年業(yè)務(wù)?？煊】偷膸讉€(gè)直營店都搬過家，每次大批老客戶都跟過來，不離不棄。

快印客做出了知名度，每年來參觀學(xué)習(xí)的都有幾百人次，不斷有同行和客戶提出想加盟。2011年快印客開始嘗試加盟，9月份在上海參加了中國連鎖加盟展，第一天就收到了120多份加盟意向書，火爆場面直追同場的肯德基。目前快印客在全國已經(jīng)有200家連鎖，在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

快印客發(fā)展連鎖的原因有兩個(gè)：一是圖文快印行業(yè)發(fā)展的大勢看好：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖紙和文件的需求量越來越大，各行各業(yè)要發(fā)展，都需要圖文行業(yè)的服務(wù)。這個(gè)行業(yè)是隨著城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展起來的，建設(shè)需要海量的圖紙和文件。中國目前城鎮(zhèn)化率只有約35%，歐美港臺都在90%以上，發(fā)展的空間非常大。本屆政府已經(jīng)把城鎮(zhèn)化建設(shè)作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主要方向，未來六年的投資總額在四十萬億，這對行業(yè)是極大的機(jī)會。二是行業(yè)內(nèi)已經(jīng)到了形成品牌的階段：圖文行業(yè)還沒有一個(gè)全國知名品牌提供統(tǒng)一的服務(wù)，而這是必定要出現(xiàn)的?？煊】偷哪繕?biāo)就是要做第一品牌，在全國開到2000家店，成為第一家上市企業(yè)。

快印客連鎖成功的原因只有一個(gè)：把服務(wù)認(rèn)真做好，給加盟商創(chuàng)造了價(jià)值。快印客1988年創(chuàng)業(yè)，從街邊小店做起，用多年的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)加盟商少花錢、少犯錯，快速掌握開店技巧。昆明加盟商馬先生，開業(yè)第二個(gè)月就簽約了一筆16萬的文件制作業(yè)務(wù)，以及一個(gè)13萬的標(biāo)書制作業(yè)務(wù); 內(nèi)蒙加盟商王先生，接到一批工程建設(shè)文件制作業(yè)務(wù)，金額有30多萬。安徽的墨先生和山東的劉先生感受相近，都認(rèn)為自己找到了一個(gè)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)賺錢的事業(yè)，不像原來天天琢磨請客吃飯拉關(guān)系;他們每天安心的把經(jīng)營做好，每天都有持續(xù)的現(xiàn)金收入，能夠自己做主，生意做得踏實(shí)放心。

現(xiàn)在快印客的加盟服務(wù)主要有下面幾個(gè)模塊：

1.店面籌備。包括選址、招聘、裝修。選址關(guān)系到盈利速度，快印客開發(fā)了選址軟件，把圖文店的目標(biāo)客戶篩選出來，用軟件分析開店的理想?yún)^(qū)位。招聘決定了人員素質(zhì)，快印客與智聯(lián)招聘合作，為各加盟店長期招聘優(yōu)秀人才。裝修是店面的外衣，體現(xiàn)了品牌的格調(diào)，快印客提供統(tǒng)一的店面形象手冊和裝修手冊，讓每家店達(dá)到統(tǒng)一的風(fēng)格。

2.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：快印客培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)都在10年以上，從技術(shù)上、管理上把快印客的標(biāo)準(zhǔn)教給每個(gè)加盟商，把標(biāo)準(zhǔn)化工具提供給他們，讓他們達(dá)到“全”和“快”的水準(zhǔn)。

3.市場開發(fā)：把店面管理軟件提供給加盟商，建立客戶數(shù)據(jù)庫。培訓(xùn)加盟商開發(fā)客戶的技巧，讓他們學(xué)會介紹優(yōu)勢、簽訂合同、發(fā)展會員，并根據(jù)需求提供網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。

4.設(shè)備耗材配置：對國內(nèi)主流設(shè)備和耗材進(jìn)行考察和測試，幫助加盟商篩選出高性價(jià)比的設(shè)備，提供價(jià)格合理、質(zhì)量穩(wěn)定的耗材，保證產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省經(jīng)營成本。

5. 運(yùn)營督導(dǎo)：督導(dǎo)各加盟店執(zhí)行快印客的制度和標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平;到各加盟店實(shí)地指導(dǎo)、交流心得，提高加盟商運(yùn)營能力。

快印客的確在改變著整個(gè)行業(yè)在中國的形象，在迅速發(fā)展，也在一步一步的走，做一個(gè)認(rèn)真服務(wù)的企業(yè)，做一個(gè)長遠(yuǎn)發(fā)展的品牌。