被搶單別認(rèn)輸!3招讓廣告店逆風(fēng)翻盤(pán),客戶(hù)主動(dòng)回頭!
在廣告行業(yè),“搶單”如同家常便飯。同行低價(jià)截胡、大廠資源碾壓、客戶(hù)臨時(shí)變卦……面對(duì)流失的訂單,許多老板選擇認(rèn)栽,但快印客加盟店的王總卻用一場(chǎng)漂亮的“反擊戰(zhàn)”證明:搶單不是終點(diǎn)!
案例故事:智慧云碼“破局”,3天搶回30萬(wàn)大單
王總曾服務(wù)一家連鎖餐飲品牌,為其設(shè)計(jì)菜單和宣傳物料。合作3年后,客戶(hù)突然被一家規(guī)模更大的廣告公司以“低價(jià)套餐”搶走。王總沒(méi)有放棄,他發(fā)現(xiàn)對(duì)方雖價(jià)格低,卻忽略了客戶(hù)“精準(zhǔn)引流”的深層需求。。
他連夜制定方案,將傳統(tǒng)宣傳物料升級(jí)為“可以營(yíng)銷(xiāo)獲客”的神器——顧客掃碼即可領(lǐng)取優(yōu)惠券、查看菜品故事,甚至參與互動(dòng)游戲。短短3天,客戶(hù)門(mén)店客流提升40%,復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)25%。最終,客戶(hù)主動(dòng)回歸,甚至追加了30萬(wàn)年度合作!
王總的逆襲并非偶然,其核心在于“從被動(dòng)接單到主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”的思維轉(zhuǎn)變。以下3招,助你高效搶回訂單:
策略一:深挖客戶(hù)“隱藏需求”,狙擊對(duì)手盲區(qū)
客戶(hù)表面需求易被復(fù)制,但隱性痛點(diǎn)才是突破口。例如:
- 餐飲客戶(hù):不僅要設(shè)計(jì)菜單,更需要通過(guò)物料提升客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率;
- 教育機(jī)構(gòu):宣傳單頁(yè)需直接鏈接線上試聽(tīng)課,降低獲客成本。
行動(dòng)建議:
1. 提問(wèn)升級(jí):從“您需要什么設(shè)計(jì)?”變?yōu)?ldquo;您希望廣告投放后實(shí)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)增長(zhǎng)?”;
2. 數(shù)據(jù)分析:通過(guò)客戶(hù)歷史訂單、行業(yè)趨勢(shì),預(yù)判其未被滿(mǎn)足的需求。
策略二:打造“不可替代”的差異化服務(wù)
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)難持久,技術(shù)賦能+服務(wù)創(chuàng)新才是護(hù)城河:
- 技術(shù)加持:如嵌入智慧云碼,讓傳統(tǒng)物料變身“流量入口”;
- 增值服務(wù):提供投放效果追蹤報(bào)告,甚至協(xié)助客戶(hù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
案例:某家具店被搶單后,推出“3D效果圖+VR實(shí)景體驗(yàn)”,客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)簽約,直言“其他家給不了這種體驗(yàn)”。
策略三:精準(zhǔn)“痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”,放大對(duì)手短板
當(dāng)客戶(hù)猶豫時(shí),用數(shù)據(jù)與場(chǎng)景喚醒危機(jī)感:
- 痛點(diǎn)對(duì)比:“您選擇的低價(jià)印刷,色差率高達(dá)15%,可能導(dǎo)致品牌形象受損”;
- 成本測(cè)算:“若因設(shè)計(jì)不專(zhuān)業(yè)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低10%,您將損失XX萬(wàn)營(yíng)收”。
關(guān)鍵話術(shù):
“我們可能不是最便宜的,但一定能為你提供有價(jià)值、有結(jié)果的廣告服務(wù)”。
結(jié)語(yǔ):搶單時(shí)代,唯“價(jià)值戰(zhàn)”不敗
廣告店的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)是價(jià)值感知的較量。與其抱怨“被搶單”,不如像王總一樣,用技術(shù)、數(shù)據(jù)和服務(wù)重塑客戶(hù)認(rèn)知——讓每一次“被搶”,都成為反向證明實(shí)力的機(jī)會(huì)!
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