開家圖文快印店,離的很近,為什么人家的廣告快印店生意卻比自己好?
【開家圖文快印店,離的很近,為什么人家的廣告快印店生意卻比自己好?】
在一條街上,你的店跟他的廣告快印店相隔只有100米,你們店鋪面積差不多,開店年限也差不多,可是他的店每天看起來客流如熾,而你家的店卻門可羅雀。是因為他的店鋪形象比自己的店好嗎?他的產(chǎn)品比自己的效果好嗎?他的顧客服務(wù)做得更完善嗎?
因為競爭對手的店更有“感覺”!有人生活的地方,就應(yīng)該有你的顧客,只不過是顧客有多有少的問題。那么為什么你的店鋪生意冷清,而別人店里總有人呢?別一直找外部原因,那是自欺欺人。
要讓客戶決定來我這做生意,首先需要顧客對我的店更有信賴感,就要突顯店面在他所接觸的店面當中的比較力。我比其它店強,我比其它店面專業(yè),顧客對我的店有感覺,我才能把顧客搶過來。
這主要有以下幾個比較力的影響:
1、形象看上去不錯,店招醒目,店內(nèi)燈光好,環(huán)境整潔,產(chǎn)品陳列有序,員工形象及笑容好,看上去有氣質(zhì),有專業(yè)范,比其他的店就是好;
2、產(chǎn)品比較,顧客想要的產(chǎn)品我都有,別人沒有的我還有!而且我的產(chǎn)品有技術(shù)含量,能給他帶來交易。多功能,效果更好,隨時可以滿足客戶不同需求;
3、服務(wù)比較,隔壁店的員工象僵尸一樣站著,顧客覺得被忽視,而在我的店里員工具有營銷意識,專業(yè)又體貼,和顧客聊天之余,了解挖掘客戶潛在需求;
4、店面口碑比較,顧客們都對店面有好印象,有好口碑。
顧客為什么不進店?
老板當然希望有需要的客戶都進店??墒侨绻浇缆飞系臐撛诳蛻粲?0%以上的人不知道此處有一家廣告快印店,老板就要在意了,店門口卻有些因素,一直在阻礙路人進店。
1、門口有積水
2、店面陳舊,店內(nèi)燈光暗淡
3、店內(nèi)擺放雜亂,沒有進行營銷規(guī)劃布局
4、顧客一眼看不到想要的產(chǎn)品
為什么你的店不招人喜歡?
這也不是老板自己坐在店里拍腦袋決定的,可參考以下方法:查看門頭,是否被樹枝等物遮掩,如果遮蓋,應(yīng)設(shè)法清除樹枝等物。店招暴露度應(yīng)不低于50%;檢查招牌最后一次更換和清洗的時間;檢查店內(nèi)產(chǎn)品布置是否到位,如果不到位,則應(yīng)采取如下措施:增加店內(nèi)營銷道具;把營銷工具在更能激發(fā)消費者購買欲望的地方;清除破舊、污損、過期的宣傳物品,使店面煥然一新。除此之外,還應(yīng)重新調(diào)整店內(nèi)分區(qū)和員工位置;店內(nèi)音樂不要播放過于嘈雜的音樂,這會趕跑顧客。
最后一定要記住,從競爭對手店里走出來的顧客,別放過。當顧客從競爭對手的門店出來,想盡辦法也要讓他進入自己門店,因為他是百分之百有需要的顧客。
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