“替父代言賣酒”造假，無底線的“情感營銷”應(yīng)重懲

【快印客導(dǎo)讀】近期，仁懷市委宣傳部對(duì)外通報(bào)稱，網(wǎng)上傳播的“替父代言賣酒”推文系虛假廣告，貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)醉臣酒業(yè)有限公司被仁懷市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定已造成一定負(fù)面影響，加重處罰，罰款45000元。

“販賣同情心”的套路已經(jīng)不管用了

近年來通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播起來的販賣同情心的營銷一再受到輿論的指責(zé)。從被各類商家濫用肖像惡意營銷的“滯銷爺爺”，到在眾籌平臺(tái)編造謊言騙取捐款……騙子們正在瘋狂地消費(fèi)著本就漸行漸遠(yuǎn)、社會(huì)上已經(jīng)非常稀缺的同情心。由此導(dǎo)致的一個(gè)惡果就是，我們被潛移默化的改變了看待事情的眼光，逐漸模糊了的善良底線：“反正我不信了”。

在營銷廣告中，故事的主人公“陳靜”通常是青春靚麗的女大學(xué)生。她放棄高薪或者城市生活，回到茅臺(tái)鎮(zhèn)老家?guī)椭赣H賣酒。雖然這些酒最低每瓶只賣到16.5元，但操盤者大多對(duì)標(biāo)貴州茅臺(tái)，部分廣告甚至表示“我們對(duì)天發(fā)誓，比1500元的某臺(tái)酒還要好喝?！庇捎诎姹静煌?，“陳靜”不僅面貌不一樣，年齡也出現(xiàn)混亂，連“父親”也由多人扮演，純屬不一樣的妹子，不一樣的爹。網(wǎng)友吐槽：“難道茅臺(tái)鎮(zhèn)的酒廠老板都有個(gè)立志賣酒的女兒？”不僅如此，其官方商城中提供的生產(chǎn)廠家與網(wǎng)店中產(chǎn)地都不一樣，其漏洞之大，令人啼笑皆非。

虛假情感營銷傷害別人也虧了自己

這種虛假情感營銷造成的影響惡劣。以“替父代言賣酒”為例，茅臺(tái)鎮(zhèn)小作坊企業(yè)魚龍混雜良莠不齊，大量小作坊弄虛作假以次充好，茅臺(tái)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)推廣亂象，正在傷害茅臺(tái)鎮(zhèn)醬香產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)地信譽(yù)。更重要的是，這種打著“樸實(shí)鄉(xiāng)村”招牌但卻喪失底線的情感營銷，傷的恰恰是人的情感、人的善心，它不僅有違商業(yè)倫理，更是傷害社會(huì)道德。有網(wǎng)友調(diào)侃：本來我是良心過意不去才去喝酒，現(xiàn)在我才知道我的良心被出賣了。自己以前還在抱怨父母容易受騙，這會(huì)兒自己卻栽了。

茅臺(tái)鎮(zhèn)是我國知名的名酒產(chǎn)地，醉臣酒業(yè)公司以假亂真的虛假廣告，其內(nèi)容及模式被模仿發(fā)布對(duì)茅臺(tái)鎮(zhèn)名譽(yù)及真正知名產(chǎn)品都造成一定負(fù)面影響，仁懷市市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)廣告法等法規(guī)，決定給予廣告發(fā)布費(fèi)5倍的加重處罰。梳理一下數(shù)據(jù)，該款白酒共生產(chǎn)500件、3000瓶，成本價(jià)格每瓶28元。被查獲時(shí)，銷售了860瓶，每瓶價(jià)格60元，銷售金額51600元，獲利27250元。但醉臣酒業(yè)已經(jīng)支付了9000元廣告費(fèi)，加上45000元的罰款，已大大超過其盈利額，也就是說，這筆虛假營銷生意收不抵支，虧大了。

對(duì)虛假營銷就該嚴(yán)懲不貸

按照法律，陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符，已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。新《電商法》也規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。另外，對(duì)發(fā)布推文的人員、平臺(tái)的審核不嚴(yán)是否也應(yīng)該處罰？這一切，需要有關(guān)部門盡快制定規(guī)矩，僅僅罰酒三杯式的處罰不能徹底杜絕類似的情況再度發(fā)生。

醉臣酒業(yè)被加重處罰的案例給那些不良商家敲響警鐘，虛假營銷就該嚴(yán)懲不貸。只有監(jiān)管部門依法依規(guī)，嚴(yán)厲打擊夸大失實(shí)、過度渲染的營銷欺詐行為，加大其違法成本，對(duì)悲情營銷露頭就打，使其得不償失，才能倒逼企業(yè)及平臺(tái)回歸守法經(jīng)營的正途，提升社會(huì)責(zé)任和管理水平，杜絕虛假營銷的市場(chǎng)空間，遏制弄虛作假、違規(guī)銷售的歪風(fēng)，也才能堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保障公平公開公正的市場(chǎng)秩序。

作為商家，用一些帶有煽情、勵(lì)志情節(jié)的產(chǎn)品故事來營銷，本無可厚非。但需要警惕的是，某些商家在廣告宣傳時(shí)無中生有，將虛假的故事包裝成博取“眼淚”的賣點(diǎn)，策劃了一出又一出“情感營銷”大戲，甚至直接利用公眾的同情心，欺騙消費(fèi)者花高價(jià)購買劣質(zhì)產(chǎn)品。這種毫無底線的行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，已經(jīng)涉嫌違法，理應(yīng)受到相應(yīng)的法律制裁。