微信智能名片小程序

微信智能名片小程序

當(dāng)前，大多數(shù)家政公司是怎樣運(yùn)營(yíng)管理的呢?以獲客為例，一般公司都采用發(fā)傳單、貼小廣告的方式，內(nèi)容五花八門，缺乏管理，看著就讓人心煩意亂;還有一種就是在分類信息網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員、大量發(fā)各種廣告信息來獲取客戶。但隨著廣告成本和人工成本越來越高，家政行業(yè)的利潤(rùn)也越來越低，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理方式已經(jīng)出現(xiàn)了無法回避的問題：

1、轉(zhuǎn)化率低、獲客成本高。雖然家政公司砸了大量廣告，但形成的轉(zhuǎn)化卻很少。廣告不僅不能帶來應(yīng)有的客群，反而成為公司沉重的財(cái)務(wù)壓力，甚至成為壓死公司的最后一根“稻草”。

2、惡性競(jìng)爭(zhēng)。相對(duì)來說，家政行業(yè)進(jìn)入門檻不是太高，導(dǎo)致同一區(qū)域內(nèi)可能有多家政中介公司，導(dǎo)致中介“拜高踩低”，容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，阻礙客戶成交。

3、影響客戶體驗(yàn)和品牌形象。家政公司的獲客方式和競(jìng)爭(zhēng)方式，都會(huì)影響公司形象。此外，家政企業(yè)在服務(wù)后期缺乏跟蹤，客戶滿意度并無調(diào)查，難以形成良好客戶口碑和二次開發(fā)。

快印客人工智能名片則完美的解決了上述問題。據(jù)了解，快印客團(tuán)隊(duì)針對(duì)家政行業(yè)存在的種種問題，在業(yè)內(nèi)率先運(yùn)用先進(jìn)的人工智能算法，從微信智能名片切入，為家政企業(yè)構(gòu)建起資源高度整合的全流程智能營(yíng)銷系統(tǒng)。這款系統(tǒng)為家政從業(yè)人員提供了一個(gè)非常適合用戶裂變工具，能大幅降低獲客成本。同時(shí)打通客服、官網(wǎng)、CRM和企業(yè)動(dòng)態(tài)等服務(wù)功能，為家政企業(yè)提供強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理支持。

1、多樣化經(jīng)營(yíng)，滿足顧客差異化需求

小程序開發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)功能與行業(yè)銷售的匹配度非常重要，快印客人工智能名片以小程序?yàn)榧夹g(shù)應(yīng)用入口，專門針對(duì)家政行業(yè)開發(fā)，提供在線交易和“在線預(yù)約”等功能。像家政服務(wù)企業(yè)，不僅可以填寫保姆、保潔、月嫂、家教等服務(wù)項(xiàng)目，更能上傳“服務(wù)人員”信息，用戶可以自己挑選喜愛的家政服務(wù)人員。

家政公司還能通過小程序打造線上商城，消費(fèi)者可以隨時(shí)瀏覽到店內(nèi)的服務(wù)和商品、及時(shí)了解優(yōu)惠活動(dòng)。還可以依托小程序開展實(shí)時(shí)互動(dòng)營(yíng)銷，解決家政產(chǎn)品分類模糊、服務(wù)產(chǎn)品與用戶需求不匹配等問題，滿足顧客差異化需求，給用戶更多選擇，更好的體驗(yàn)，提升客戶消費(fèi)意愿。

另外，家政公司可以通過快印客后臺(tái)可以為員工開通智能名片使用權(quán)限，綁定企業(yè)微信，開通后即可分享名片，從而進(jìn)一步借助員工社交圈進(jìn)行品牌、產(chǎn)品宣傳，從而實(shí)現(xiàn)全員流量變現(xiàn)。員工則可在企業(yè)微信內(nèi)進(jìn)行查看客戶行為軌跡，客戶標(biāo)簽等操作，便于銷售管理。

2、實(shí)時(shí)溝通互動(dòng)，增加用戶的粘性

小程序擁有智能客服、AI助理、BOSS管家、企業(yè)動(dòng)態(tài)、商城等功能模塊，用戶可以隨時(shí)與智能客服聯(lián)系，也可在不用添加中介人員微信的情況下，主動(dòng)與之交流。這有助于客戶在選購服務(wù)時(shí)和接受服務(wù)過程中產(chǎn)生的疑問，都能即時(shí)獲得解決。

系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力。用戶的行為軌跡及頻次、服務(wù)偏好、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，這些信息都會(huì)被系統(tǒng)抓取、留存，并通過獨(dú)特的人工智能算法，挖掘用戶的關(guān)注點(diǎn)以及成交的概率，方便銷售人員及時(shí)跟進(jìn)和維護(hù)。

家政服務(wù)具有很強(qiáng)的口碑傳播屬性，大家對(duì)所接受的服務(wù)樂于分享和評(píng)價(jià)。客戶可以通過快印客系統(tǒng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行在線互動(dòng)評(píng)論，并高效分享。系統(tǒng)則能對(duì)消費(fèi)者“分享”的態(tài)度進(jìn)行分析，以助于后續(xù)改善運(yùn)營(yíng)模式，提高用戶體驗(yàn)，個(gè)性化深度經(jīng)營(yíng)客戶。

3、靠數(shù)據(jù)說話，提高家政企業(yè)管理水平

當(dāng)前，家政行業(yè)從業(yè)人員良莠不齊，整體文化素質(zhì)偏低，企業(yè)對(duì)員工在營(yíng)銷和服務(wù)過程中的工作狀態(tài)監(jiān)管困難。這些很容易造成員工工作過程中的很多問題，如完全憑自己的想法辦事，與客戶產(chǎn)生糾紛，甚至出現(xiàn)惡性事件等，而這些情況一旦發(fā)生，將對(duì)公司形象和口碑產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p害。

家政公司管理者可通過快印客BOSS管家查看客戶總數(shù)、跟進(jìn)總數(shù)、瀏覽總數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)、咨詢總數(shù)等信息，同時(shí)也可更直觀查看客戶漏斗、銷售漏斗等，全面掌握簽單進(jìn)程及銷售情況。另外，快印客還能對(duì)員工的各方面能力打分，讓管理者清楚的知道每位員工的長(zhǎng)處和不足，以便于合理發(fā)揮每個(gè)員工的才能，讓工作效能得到最大提升。

4、不用寫代碼，簡(jiǎn)單拖拽就能擁有專屬小程序

一般的家政公司不會(huì)有專業(yè)的編程人員，所以要求管理軟件必須簡(jiǎn)單易用?？煊】拖到y(tǒng)針對(duì)家政行業(yè)的特點(diǎn)，內(nèi)置豐富的模板，全流程可視化操作，不用編寫一行代碼，只要選擇行業(yè)模板和功能模塊，進(jìn)行簡(jiǎn)單的拖曳式操作，就能完成整個(gè)小程序制作過程。同時(shí)與后臺(tái)SCRM系統(tǒng)打通，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和結(jié)果。