如何管理好廣告快印店
如何管理好廣告快印店
對(duì)于一家廣告快印店來說,快印老板對(duì)于店面的管理,不僅關(guān)系著員工對(duì)店面的信賴,同時(shí)也影響著店面的業(yè)績(jī)。那么快印老板應(yīng)該如何管理好廣告快印店呢?
1、控制流失率
任何廣告快印店都會(huì)面臨員工流失的問題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、對(duì)于工作的認(rèn)可與否,是員工流失的重要因素,但是員工流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。
作為一個(gè)廣告快印店的管理者,快印老板要從根本上提高員工的素質(zhì),并改善其工作心態(tài),為其傳達(dá)廣告快印店的文化,使其產(chǎn)生信心和信任,真正讓其感覺自己是廣告快印店的一員,從而保證員工的穩(wěn)定性。
2、因人定崗
店面經(jīng)營性調(diào)整不可避免,這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定員工的心態(tài),避免員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。同時(shí),在調(diào)整時(shí)進(jìn)行有效的人員組合,注意在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的管理,這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。
3、實(shí)行人性化管理
一方面,員工對(duì)制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面,員工也是常人,要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,員工情緒的好壞直接影響到工作熱情,對(duì)生活中有困難的員工,快印老板要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。
4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)
如果一個(gè)員工工作做得好,是會(huì)讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個(gè)人希望自己是落后的。如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。不同性格的員工應(yīng)該有不同的管理方法,不能用一種方法適用于所有。
5、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)
快印老板需要組織有針對(duì)性的培訓(xùn),盡量堅(jiān)持每周進(jìn)行一次,培訓(xùn)時(shí)間不要太長(zhǎng),一個(gè)小時(shí)以下,安排不同的培訓(xùn)主題,日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
6、快印老板要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
快印老板培訓(xùn)員工,首先要自己先明白商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等??煊±习遄陨砟芰σ獜?qiáng),除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
7、組織集體活動(dòng),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神
適當(dāng)?shù)碾A段,可以組織集體活動(dòng),不用太大,可以是一起吃飯、一起娛樂之類的,讓員工參與享受其中的過程,這樣可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情,緩解其工作壓力。
8、為員工提供實(shí)惠的獎(jiǎng)勵(lì)
有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的??煊±习蹇梢栽趩T工表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí),為這位員工買一些小禮物、獎(jiǎng)勵(lì)員工一天假期等。
快印老板如果能做好以上八點(diǎn),相信員工也更愿意長(zhǎng)期留在你的店里工作,幫助你提升店里的業(yè)績(jī)。